<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1"><meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EstiloDeEmail18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=PT-BR link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Acho um caso complicado.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>1) para alguém ai da lista que falou que eles são obrigados a dar garantia de 1 ano, corrigindo, pela legislação brasileira a garantia mínima de qualquer produto é 90 dias, qualquer coisa acima disso é bônus do fabricante.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>2) Eu acho que você Samuel deveria ter recebido no mínimo um obrigado, pois você pode ter gerado um aumento significativo de receita para a empresa, onde algum cabeça dura lá testou o bendito headset em alguma distribuição antiga ou incompatível e disse, que isso não funciona no LINUX, sem dizer qual distribuição, kernel, etc... As empresas brasileiras não tem costume de ter um departamento de R&amp;D (research and development), normalmente copiam o produto de alguém e começam a vender no mercado, sem ter certeza onde funciona ou não, é mais tentativa e erro do que uma homologação.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>3) Da próxima vez faça um acordo com a empresa, diga que você quer uma para homologar no linux, para eles te mandarem um de Demonstração (NF de Demonstração) e que se você conseguir homologar será bom para ambas as partes, que você irá fazer o trabalho que eles deveriam fazer, portanto o que eles podem lhe oferecer se você enviar um relatório de homologação para eles.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Estamos no BRASIL! Aqui tudo é uma guerra!<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Se fosse nos EUA, você poderia ir a Loja, comprar o produto, fazer os testes e se não funcionar simplesmente ir a loja e devolver o produto dentro de 30 dias sem dar nenhuma explicação, dizendo por exemplo que apenas não gostou e pronto. Iria ser ressarcido na hora com o valor pago menos a taxa de devolução, que está afixada em local visível na loja e pronto. O produto iria voltar ao fabricante para que o mesmo volte ao padrão original (embalagem, risco, cds,etc) e isso iria voltar para a loja para o departamento de outlet/factory refurbished.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Esta é minha opnião.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Samuel .<br><b>Enviada em:</b> quinta-feira, 9 de abril de 2015 12:16<br><b>Para:</b> Lista Asterisk BR<br><b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'>Olá Lista!</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'>Vou narrar um descaso que a Felitron fez comigo. Aí cada um fala o que achar melhor, afinal, a liberdade de expressão está aí.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'>Vou ser breve...<br id=FontBreak></span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br>Recentemente optamos por usar os head set usb da Felitron. Porém, a vendedora me informou que os head sets não tem compatibilidade com Linux. Aqui no call center todas as estações rodam Linux.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>A princípio fiquei meio chateado mas me propus a quebrar cabeça e fazer o &quot;danado&quot; do head set funcionar no Linux. Eu ia comprar um head set pra fazer testes, só que eu conversei com o engenheiro da Felitron, o senhor Rogério Ferezin e orientei ele por telefone a rodar o Linux em live cd e testar pra ver se funciona ou não...</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Adivinhem? Quem acertar eu pago uma coca cola e um pastel em 2080.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Funcionouuuuuu!&nbsp;</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Resumo da ópera, eles perdiam vendas informando que os head sets não funcionavam em estações Linux.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Agora é que vem o problema.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Depois de ter ajudado a Felitron a descobrir algo que vai favorecer eles, imaginei, modéstia parte, eu podia ganhar um head set de brinde pelo menos. Mas não! Eu não pedi e não ganhei nada.. nem um obrigado!</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Quando fui comprar os head set com eles, pedi desconto, tentem adivinhar qual foi a resposta?</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Desconto negado! É triste...</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Enviei e-mail pra eles informando meu descontentamento nem me responderam.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Obs.: Não estou insatisfeito com os produtos, muito pelo contrário, recomendo fortemente.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><br></span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>Bom, fica aí meu relato.</span><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><div><div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'>Att,&nbsp;<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='line-height:12.75pt;background:white'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New";color:black'>Samuel .<o:p></o:p></span></p></div></div></div></div></div></div></body></html>