<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<br>
<div class="moz-forward-container">Acredito ser isso também, uso
equipamentos da Aligera e até nas dúvidas mais noobs os caras me
ajudaram com disposição. <br>
<br>
-------- Forwarded Message --------
<table class="moz-email-headers-table" border="0" cellpadding="0"
cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<th nowrap="nowrap" valign="BASELINE" align="RIGHT">Subject:
</th>
<td>Re: [AsteriskBrasil] Aligera Sinalização ISDN com PABX</td>
</tr>
<tr>
<th nowrap="nowrap" valign="BASELINE" align="RIGHT">Date: </th>
<td>Wed, 21 Oct 2015 19:22:47 -0300</td>
</tr>
<tr>
<th nowrap="nowrap" valign="BASELINE" align="RIGHT">From: </th>
<td>Elieser Junior <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:zeljunior@gmail.com"><zeljunior@gmail.com></a></td>
</tr>
<tr>
<th nowrap="nowrap" valign="BASELINE" align="RIGHT">Reply-To:
</th>
<td><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a></td>
</tr>
<tr>
<th nowrap="nowrap" valign="BASELINE" align="RIGHT">To: </th>
<td><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:nilson@radiologia.odo.br">nilson@radiologia.odo.br</a>,
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<br>
<p dir="ltr">Senhores boa noite.<br>
Trabalho em uma empresa de grande porte na Bahia e compro
equipamentos na Aligera a muito tempo.<br>
Quem nos atende nas vendas é o Dirceu e na parte do suporte o
William. Os caras são fantásticos, suporte de excelência,
não temos o que reclamar!<br>
O último problema que tivemos com um novo modelo de Gateway, o
setor de engenharia nos deu um prazo de 5 dias úteis para
resolver, porém no dia seguinte chegou nosso firmware 3.17 e
foi resolvido.<br>
Então recomendo, serviço excelente, suporte de qualidade e
equipamentos de muitÃssima qualidade.<br>
Como disse o colega, pode ter acontecido um caso isolado!</p>
<p dir="ltr">Att,<br>
Eliezer Júnior<br>
Eng. Eletricista/ Telecomunicações<br>
CREA. BA.: 41157</p>
<div class="gmail_quote">Em 21/10/2015 19:03, "Nilson Pena" <<a
moz-do-not-send="true" href="mailto:nilsonpena@gmail.com"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:nilsonpena@gmail.com">nilsonpena@gmail.com</a></a>>
escreveu:<br type="attribution">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div>Bom saber, estava aguardando reposição do estoque
deles pra comprar alguns gateways....<br>
</div>
Com a digivoice não tive esse problema, eles me ajudaram
100% na configuração da placa.....<br>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<div class="gmail_quote">2015-10-21 14:39 GMT-03:00 Danilo
Almeida <span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:daniloricalmeida@gmail.com"
target="_blank">daniloricalmeida@gmail.com</a>></span>:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">o Rafael, blz!
<div><br>
</div>
<div>Terei que reagendar com o cliente agora para
efetuar novos testes, mais vou alterar o parametro e
assim que conseguir testar posto o resultado.</div>
<div><br>
</div>
<div>Em relação ao suporte, acredito mesmo ter sido
um caso isolado, mais talvez possa estar acontecendo
com outros clientes.. A empresa que perde com isso.</div>
<div><br>
</div>
<div>Valeu!</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><span><br clear="all">
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<div>
<div dir="ltr"><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">att</font></b>
<div><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div>
<div><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">skype:
danilo.almeida33</font></b></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</span>
<div class="gmail_quote"><span>Em 21 de outubro de
2015 14:37, Rafael dos Santos Saraiva <span
dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:rafaelsnsa@gmail.com"
target="_blank">rafaelsnsa@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
</span>
<div>
<div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0
0 0 .8ex;border-left:1px #ccc
solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Boa Tarde Danilo
<div><br>
</div>
<div>Altere o parâmetro overlapdial no
link PABX <=> Asterisk:</div>
<div><br>
</div>
<div>overlapdial=yes<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Quanto ao suporte da Aligera, as vezes
que precisei fui bem atendido e sei que
eles prezam pelo bom atendimento. Sugiro
que reporte isso a eles, provavelmente foi
um caso isolado.</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br clear="all">
<div>
<div>
<div dir="ltr"><br>
<div>
<table style="font-family:'Times New
Roman'">
<tbody>
<tr>
<td rowspan="3"><a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:rafaelsnsa@gmail.com"
title="Enviar um e-mail
para mim" target="_blank"><img
moz-do-not-send="true"
alt="Sua Foto"
style="clear:left;float:left;margin-bottom:5px;margin-right:5px"
height="70" width="70"></a></td>
<td><span
style="font-family:'Trebuchet
MS',Trebuchet,sans-serif;font-size:22px;font-weight:bold">Rafael S.
Saraiva</span></td>
</tr>
<tr>
<td><span
style="font-family:'Trebuchet
MS',Trebuchet,sans-serif">Porto
Alegre - RS | Mobile:Â <a
moz-do-not-send="true"><img
moz-do-not-send="true"
title="Brazil +55"
border="0"></a>Â <a
moz-do-not-send="true"
href="tel:%2851%29%208174-7956"
value="+555181747956"
target="_blank">(51)
8174-7956</a></span></td>
</tr>
<tr>
<td><a moz-do-not-send="true"
href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230"
target="_blank"><img
moz-do-not-send="true"
title="View Rafael
Saraiva's profile on
LinkedIn" height="25"
width="160" border="0"></a>Â <a
moz-do-not-send="true"
href="https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS"
target="_blank"><img
moz-do-not-send="true"
title="View Rafael
Saraiva's profile on
Google+" height="25"
width="25" border="0"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="gmail_quote"><span>Em 21 de
outubro de 2015 13:39, Danilo Almeida <span
dir="ltr"><<a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:daniloricalmeida@gmail.com"
target="_blank"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:daniloricalmeida@gmail.com">daniloricalmeida@gmail.com</a></a>></span>
escreveu:<br>
</span>
<blockquote class="gmail_quote"
style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px
#ccc solid;padding-left:1ex">
<div>
<div>
<div dir="ltr">Boa tarde pessoal!
<div><br>
</div>
<div>Primeiramente quero deixar
aqui meu desabafo pelo péssimo
suporte que recebi da Aligera,
pois achei que o suporte incluia
ajuda na configuração da
placa, e não foi isso que o
técnico me disse, me atendeu
com muito mal gosto.. SUPORTE
PÃSSIMO... daqui pra frente
100% khomp.</div>
<div><br>
</div>
<div>Voltando para o assunto
técnico....</div>
<div><br>
</div>
<div>Estou com um asterisk entre
um PABX Siemens e a Embratel com
sinalização ISDN. Os links
estão sincronizados e consigo
receber ligação normalmente,
porém quando efetuo uma
ligação do PABX, recebo
somente 3 digitos no asterisk e
no ramal já recebo tom de
ocupado.</div>
<div><br>
</div>
<div>"-- Span 2: Extension
302@contexto-pabx does not
exist. Rejecting call from
'2029'."</div>
<div><br>
</div>
<div>Segue minha conf:</div>
<div><br>
</div>
<div>system.conf</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>loadzone = br</div>
<div>defaultzone=br</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4</div>
<div>span=2,0,0,ccs,hdb3,crc4</div>
<div><br>
</div>
<div>dchan=16</div>
<div>bchan=1-15,17-31</div>
<div>dchan=47</div>
<div>bchan=32-46,48-62</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>chan_dahdi.conf</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>[channels]</div>
<div>language=br</div>
<div><br>
</div>
<div>usecallerid=yes</div>
<div>callwaiting=yes</div>
<div>usecallingpres=yes</div>
<div>callwaitingcallerid=yes</div>
<div>threewaycalling=yes</div>
<div>transfer=yes</div>
<div>canpark=yes</div>
<div>cancallforward=yes</div>
<div>callreturn=yes</div>
<div>echocancel=yes</div>
<div>echocancelwhenbridged=no</div>
<div><br>
</div>
<div>group=0</div>
<div>overlapdial=no</div>
<div>context=contexto-entrada</div>
<div>signalling=pri_pce</div>
<div>channel => 1-15, 17-31</div>
<div>busydetect=no</div>
<div>busycount=10</div>
<div>callprogress=no</div>
<div>usecallingpres=yes</div>
<div>threewaycalling=yes</div>
<div>transfer=yes</div>
<div>cancallforward=yes</div>
<div>callreturn=yes</div>
<div>callgroup=1</div>
<div>pickupgroup=1</div>
<div>immediate=no</div>
<div>relaxdtmf=no</div>
<div>callerid=asreceived</div>
<div><br>
</div>
<div>rxgain=0.0</div>
<div>txgain=0.0</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>group=1</div>
<div>overlapdial=no</div>
<div>context=contexto-pabx</div>
<div>signalling=pri_net</div>
<div>channel => 32-46, 48-62</div>
<div>busydetect=no</div>
<div>busycount=10</div>
<div>transfer=yes</div>
<div>cancallforward=yes</div>
<div>callreturn=yes</div>
<div>callgroup=1</div>
<div>pickupgroup=1</div>
<div>immediate=no</div>
<div>relaxdtmf=yes</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Agradeço quem puder me
ajudar.</div>
<div><br>
</div>
<div>Abraços!</div>
<div><br clear="all">
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<div>
<div dir="ltr"><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">att</font></b><span><font
color="#888888">
<div><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div>
<div><b
style="background-color:rgb(255,255,255)"><font
color="#0000ff">skype: danilo.almeida33</font></b></div>
</font></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div>
</div>
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