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<body class='hmmessage'><div dir='ltr'><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000">Prezados,</font><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000">estou com uma situação um tanto chata.</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000">Meu cenário é o seguinte:</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#d24726" style="font-size: 10pt;"><b>MINAS GERAIS - ATENDENTE <----> SVR ATERISK 11</b></font><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"> </font><font face="Courier New,sans-serif" style="font-size: 10pt;" color="#2672ec"><b><--PPTP--></b></font><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"> <b>SÃO PAULO - IMPACT 94 <-- LINHA ANALÓGICA --> CLIENTE</b></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000">O servidor Asterisk em MG autentica, via PPTP, na Impacta via SIP em SP . No servidor Asterisk tem um URA bem simples. Eu em MG ligando internamente para o ramal da URA, ouço ela normal. </font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" size="2" style="font-size:10pt;" color="#000000">Em SP, s</font><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;">e eu ligar internamente ou externamente para Impacta, ela transfere a ligação para o servidor Asterisk em MG, que cai na URA e fica mudo para ambos os sentidos.</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;">Agora, em MG, se eu desativo a URA e desvio a ligação direto para o ramal do atendente e ligo de SP para a Impacta, ela transfere para MG e consigo falar normal com o atendente.</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;">Não sei se consegui explicar bem, mas resumindo, quando a ligação vem da Impacta em destino a URA, fica mudo para ambos os sentidos, mas se desativar a URA e jogar a ligação direto no ramal do atendente em MG funciona normal para ambos os sentidos.</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;">Eu já tentei mudar a extensão dos áudios da URA para WAV e SLN, alterei codecs, mudei a VPN para L2TP, habilitei NAT e sem sucesso.</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;">Alguém sabe o que pode ser?</font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"><br></font></div><div><font face="Courier New,sans-serif" color="#000000" style="font-size: 10pt;"> </font></div><div><font class="ecxApple-style-span" size="2"><div style="line-height:17px;background-color:rgb(255, 255, 255);"><div style="font-family:'Courier New';color:rgb(0, 0, 0);"><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;"><br></div><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;"><br></div><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;"><br></div><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;">Att, </div><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;"><br></div><div style="font-family:'Courier New', sans-serif;">Samuel .</div></div></div></font></div> </div></body>
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