<div dir="ltr">Parabens Marcelo pela iniciativa.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 14 de abril de 2016 09:17, Marcelo Terres <span dir="ltr"><<a href="mailto:mhterres@gmail.com" target="_blank">mhterres@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><p dir="ltr">Pessoal,</p>
<p dir="ltr">desenvolvi um pequeno projeto (uma PoC) para integrar URAs Asterisk com softwares de atendimento ao cliente.</p>
<p dir="ltr">A ideia é agilizar o atendimento e evitar que os mesmos dados tenham que ser informados mais do que uma vez pelo cliente (na URA e para o atendente, por exemplo).</p>
<p dir="ltr">O projeto usa a API ARI do Asterisk 13 em conjunto com PubSub do XMPP para disponibilizar as informações para os softwares.</p>
<p dir="ltr">Quem tiver interesse, acesse <a href="https://www.mundoopensource.com.br/integrando-asterisk-e-xmpp-com-softwares-de-atendimento-clientes/" target="_blank">https://www.mundoopensource.com.br/integrando-asterisk-e-xmpp-com-softwares-de-atendimento-clientes/</a> para mais informações e para download do mesmo.</p>
<p dir="ltr">Dúvidas e sugestões são muito bem vindas.</p>
<p dir="ltr">Abraços,</p>
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