<div dir="ltr"><div><div><div><div><div>Se você utiliza agentes logados no Asterisk, pode gerar direto pro Agente... <br></div>Crie um contexto para encaminhar o originate..<br><br></div>[agentedireto] ; Asterisk 11 ou inferior<br></div>exten => XXX,1,Dial(Agent/${EXTEN},,);<br><br>[agentedireto] ; Asterisk 12 ou superior<br>exten => XXX,1,AgentRequest(${EXTEN});<br><br></div>Origine para o contexto agentedireto, prioridade 1, e passe o numero do agente que deseja que atenda..<br><br></div><div>Faça nesse contexto um tratamento para caso o agente esteje ocupado/indisponivel transborde ou caia em espera e tente novamente.<br></div><div><br></div>Outra forma é criar uma fila para cada agente, como havia citado antes.. Mas dependendo da quantidade de agentes as vezes fica inviável (é gabiarra). Mas funciona.. :)<br><br><div><div><br><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 23 de maio de 2016 16:49, Daniel Chiquetto <span dir="ltr"><<a href="mailto:dchiquetto@hotmail.com" target="_blank">dchiquetto@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div link="blue" vlink="#954F72" lang="PT-BR"><div><p class="MsoNormal">O problema é que quando envio uma chamada para um ramal a operadora tem que atender, pois vai tocar no softphone e eu quero que ela receba sem ter que atender, ou seja, igual como se estivesse em uma fila de atendimento.</p><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Daniel Chiquetto<u></u><u></u></p></font></span><span class=""><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Enviado do <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986" target="_blank">Email</a> para Windows 10</p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><u></u> <u></u></span></p></span></div></div><br>_______________________________________________<br>
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Skype: roger.pitigliani<br></div></div></div></div></div>
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