<div dir="ltr">Sim.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">Em 19 de abril de 2017 15:39, Guilherme Alano <span dir="ltr"><<a href="mailto:guilhermealano@hotmail.com" target="_blank">guilhermealano@hotmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div id="m_-8996788636144524646divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif" dir="ltr">
<p>Mas devo informar o nome do audio, igual no playback? <br></p><div class="hm HOEnZb">
</div><p></p><div class="hm HOEnZb">
<br>
<br>
</div><div style="color:rgb(0,0,0)"><div class="hm HOEnZb">
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="m_-8996788636144524646divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" face="Calibri, sans-serif" color="#000000"><b>De:</b> Guilherme Alano <<a href="mailto:guilhermealano@hotmail.com" target="_blank">guilhermealano@hotmail.com</a>><br>
<b>Enviado:</b> quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:26<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.<wbr>asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Bip para ligaçao recebida</font>
<div> </div>
</div></div><div><div class="h5">
<div>
<div id="m_-8996788636144524646divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif">
<p>Bom dia pessoal,</p>
<p><br>
</p>
<p>Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é encaminhada para uma fila de agentes.</p>
<p><br>
</p>
<p>E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre, tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.</p>
<p><br>
</p>
<p>No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não chega a ringar no ramal dela.</p>
<p><br>
</p>
<p>Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que entrou uma ligação.</p>
<p><br>
</p>
<p>Alguém poderia me ajudar?</p>
<p><br>
</p>
<p>Obrigado.</p>
<p>Guilherme Alano<br>
</p>
<p><br>
</p>
</div>
</div>
</div></div></div>
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</div>
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