[AsteriskBrasil] Call center não roda

[Josué Conti]

Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado

extensions.conf

;SIP
exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=>_0024,1,answer
exten=>_0024,2,queue(0800)
exten=>_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=>_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})

queues.conf

[general]

[default]

[0800]
music=default
timeout=2
retry=2
maxlen=0
strategy=random

;member=> Agent/0022
;member=> Agent/0024
member=> Agent/0025

agents.conf

[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent => 0022,0022,Pedro
agent => 0025,0025,Paula