[AsteriskBrasil] Call center não roda

[Job Medeiros de Souza]

Josué:
No arquivo queues.conf original, obtido com "make samples" da versão
1.0.9 tem a informação:

; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
present, set this to yes
leavewhenempty = yes




Na versão 1.2.0 do Asterisk, ver arquivo /usr/src/asterisk/UPGRADE.txt:
Queues:

* A queue is now considered empty not only if there are no members but
if none of the members are available (e.g. agents not logged on).  To
restore the original behavior, use "leavewhenempty=strict" or
"joinwhenempty=strict" instead of "=yes" for those options.



Após mudar as configurações em queues.conf, reiniciar o Asterisk ou
recarregar as configurações de queues.conf com:
CLI> reload app_queue.conf


Boa sorte !


Job




On Wed, 2005-11-23 at 08:13, Josué Conti wrote:
> Olá Job, bom dia.
> Qual a função deste leavewhenempty=yes?
> 
> Abraço
> 
> O resto esta normal?
> 
> 23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza <job em teclan.com.br>:
> > Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
> >
> > Versão do Asterisk 1.0.9:
> > [0800]
> > ...
> > leavewhenempty = yes
> > ...
> >
> >
> > Versão do Asterisk 1.2.0:
> > [0800]
> > ...
> > leavewhenempty = strict
> > ...
> >
> >
> > Boa sorte !
> >
> > Job
> >
> >
> >
> >
> > On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
> > > Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
> > > chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
> > > as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
> > > configuraçoes.
> > > Alguem poderia me ajudar?
> > > Obrigado
> > >
> > > extensions.conf
> > >
> > > ;SIP
> > > exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > ;call center 0800
> > > exten=>_0024,1,answer
> > > exten=>_0024,2,queue(0800)
> > > exten=>_0024,3,background(agentesocupados)
> > > ;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
> > > exten=>_0024,4,background(fimdeexpediente)
> > > exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > >
> > > queues.conf
> > >
> > > [general]
> > >
> > > [default]
> > >
> > > [0800]
> > > music=default
> > > timeout=2
> > > retry=2
> > > maxlen=0
> > > strategy=random
> > >
> > > ;member=> Agent/0022
> > > ;member=> Agent/0024
> > > member=> Agent/0025
> > >
> > > agents.conf
> > >
> > > [agents]
> > > musiconhold=default
> > > ackcall=yes
> > > ;wrapuptime=5000
> > > group=1
> > > agent => 0022,0022,Pedro
> > > agent => 0025,0025,Paula
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