[AsteriskBrasil] Call center não roda

[Job Medeiros de Souza]

Josué:

Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.

Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:

; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes

Usar joinempty = no



Job




On Wed, 2005-11-23 at 08:19, Josué Conti wrote:
> Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
> de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
> configurações:
> 
> Queues.conf
> 
> [general]
> 
> ;[default]
> 
> [0800]
> music=default
> timeout=15
> retry=5
> wrapuptime=0
> maxlen=0
> leavewhenempty=yes
> strategy=random
> announce-frequency = 0
> announce-holdtime = no
> member=> Agent/0022
> member=> Agent/0089
> member=> Agent/0025
> 
> agents.conf
> [agents]
> musiconhold=default
> ackcall=yes
> ;wrapuptime=5000
> group=1
> agent => 0022,0022,Marcio
> agent => 0025,0025,Evelyn
> agent => 0089,0089,Adriana
> 
> extensions.conf
> 
> ;SIP
> exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> ;call center 0800
> exten=>_0024,1,answer
> exten=>_0024,2,queue(0800)
> exten=>_0024,3,playback(agentesocupados)
> ;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
> exten=>_0024,4,playback(fimdeexpediente)
> exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> 
> 2005/11/23, Josué Conti <josueconti em gmail.com>:
> > Olá Job, bom dia.
> > Qual a função deste leavewhenempty=yes?
> >
> > Abraço
> >
> > O resto esta normal?
> >
> > 23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza <job em teclan.com.br>:
> > > Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
> > >
> > > Versão do Asterisk 1.0.9:
> > > [0800]
> > > ...
> > > leavewhenempty = yes
> > > ...
> > >
> > >
> > > Versão do Asterisk 1.2.0:
> > > [0800]
> > > ...
> > > leavewhenempty = strict
> > > ...
> > >
> > >
> > > Boa sorte !
> > >
> > > Job
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
> > > > Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
> > > > chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
> > > > as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
> > > > configuraçoes.
> > > > Alguem poderia me ajudar?
> > > > Obrigado
> > > >
> > > > extensions.conf
> > > >
> > > > ;SIP
> > > > exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > > exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > > exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > > ;call center 0800
> > > > exten=>_0024,1,answer
> > > > exten=>_0024,2,queue(0800)
> > > > exten=>_0024,3,background(agentesocupados)
> > > > ;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
> > > > exten=>_0024,4,background(fimdeexpediente)
> > > > exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > >
> > > > queues.conf
> > > >
> > > > [general]
> > > >
> > > > [default]
> > > >
> > > > [0800]
> > > > music=default
> > > > timeout=2
> > > > retry=2
> > > > maxlen=0
> > > > strategy=random
> > > >
> > > > ;member=> Agent/0022
> > > > ;member=> Agent/0024
> > > > member=> Agent/0025
> > > >
> > > > agents.conf
> > > >
> > > > [agents]
> > > > musiconhold=default
> > > > ackcall=yes
> > > > ;wrapuptime=5000
> > > > group=1
> > > > agent => 0022,0022,Pedro
> > > > agent => 0025,0025,Paula
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