Re: [AsteriskBrasil] Call center não roda

[Josué Conti]

Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:

Queues.conf

[general]

;[default]

[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency = 0
announce-holdtime = no
member=> Agent/0022
member=> Agent/0089
member=> Agent/0025

agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent => 0022,0022,Marcio
agent => 0025,0025,Evelyn
agent => 0089,0089,Adriana

extensions.conf

;SIP
exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=>_0024,1,answer
exten=>_0024,2,queue(0800)
exten=>_0024,3,playback(agentesocupados)
;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=>_0024,4,playback(fimdeexpediente)
exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})

2005/11/23, Josué Conti <josueconti em gmail.com>:
> Olá Job, bom dia.
> Qual a função deste leavewhenempty=yes?
>
> Abraço
>
> O resto esta normal?
>
> 23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza <job em teclan.com.br>:
> > Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
> >
> > Versão do Asterisk 1.0.9:
> > [0800]
> > ...
> > leavewhenempty = yes
> > ...
> >
> >
> > Versão do Asterisk 1.2.0:
> > [0800]
> > ...
> > leavewhenempty = strict
> > ...
> >
> >
> > Boa sorte !
> >
> > Job
> >
> >
> >
> >
> > On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
> > > Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
> > > chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
> > > as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
> > > configuraçoes.
> > > Alguem poderia me ajudar?
> > > Obrigado
> > >
> > > extensions.conf
> > >
> > > ;SIP
> > > exten=>5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > exten=>5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > exten=>_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > > ;call center 0800
> > > exten=>_0024,1,answer
> > > exten=>_0024,2,queue(0800)
> > > exten=>_0024,3,background(agentesocupados)
> > > ;exten=>_0024,4,setmusiconhold(default)
> > > exten=>_0024,4,background(fimdeexpediente)
> > > exten=>_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
> > >
> > > queues.conf
> > >
> > > [general]
> > >
> > > [default]
> > >
> > > [0800]
> > > music=default
> > > timeout=2
> > > retry=2
> > > maxlen=0
> > > strategy=random
> > >
> > > ;member=> Agent/0022
> > > ;member=> Agent/0024
> > > member=> Agent/0025
> > >
> > > agents.conf
> > >
> > > [agents]
> > > musiconhold=default
> > > ackcall=yes
> > > ;wrapuptime=5000
> > > group=1
> > > agent => 0022,0022,Pedro
> > > agent => 0025,0025,Paula
> > > _______________________________________________
> > > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> > >
> > > _______________________________________________
> > > Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
> > > http://www.asteriskbrasil.org
> >
> >
> > _______________________________________________
> > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> >
> > _______________________________________________
> > Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
> > http://www.asteriskbrasil.org
> >
>