[AsteriskBrasil] Dados do show queues

[Josué Conti]

Ronaldo, bom dia.
Mas no caso abaixo, esta certo esses dados?
Por exemplo C = cals, A = Atendidas, etc?
Como eu instalo esse relatório que vc mensionou?
Em 25/11/05, Ronaldo<ronaldo em pritelematica.com.br> escreveu:
> Josue,
>
> SL = Service Level => significa o percentual de chamadas recebidas e
> atendidas dentro de 0 segundos de fila.
> É um indicador de desempenho do atendimento.
>
> Existe um relatorio gratuíto Queue Metrics disponivel na Internet.
>
> Abraços,
>
> Ronaldo.
>
>
> ----- Original Message -----
> From: "Josué Conti" <josueconti em gmail.com>
> To: "A Comunidade Brasileira do PBX OpenSource"
> <AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Sent: Friday, November 25, 2005 1:30 AM
> Subject: [AsteriskBrasil] Dados do show queues
>
>
> > Pessoal, alguem saberia me dizer, o que significa os dados do show queues?
> > exemplo:
> > 0800         has 0 calls (max unlimited) in 'roundrobin' strategy (12s
> > holdtime), C:94, A:90, SL:0.0% within 0s
> >   Members:
> >      Agent/1000 has taken 18 calls (last was 2977 secs ago)
> >      Agent/1001 has taken 39 calls (last was 2829 secs ago)
> >      Agent/1002 has taken 37 calls (last was 3699 secs ago)
> >   No Callers
> >
> > C = calls, A = atendidas?, SL = ???? Within 0s = ????
> >
> > Existe algum meio de ser gerados relatórios destes dados?
> > Obrigado pela atenção
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> > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
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