[AsteriskBrasil] Transferência de ligação

[reinaldo]

Josué Conti escreveu:
> Vc já encaminhou os dígitos do Hicom para o Asterisk?
> Utiliza que interface?
>  
> Abraço e boa sorte
>  
> Josué
>  
> Em 07/04/06, *reinaldo* <reinaldo em credishop.com.br 
> <mailto:reinaldo em credishop.com.br>> escreveu:
>
>     Josué Conti escreveu:
>     > Olá Reinaldo, isso é possível sim.
>     > Basta vc interligar o asterisk com o Hicom 300, ou em mfcr2 ou
>     isdn,
>     > com uma placa digium TE110P ou mesmo com troncos analógicos
>     (ramais do
>     > Hicom)
>     > Nos arquivos da lista você encontrará bastante informações valiosas
>     > para este procedimento.
>     >
>     > Abraço e boa sorte
>     >
>     > Josué
>     >
>     >
>     > Em 07/04/06, *reinaldo* <reinaldo em credishop.com.br
>     <mailto:reinaldo em credishop.com.br>
>     > <mailto:reinaldo em credishop.com.br
>     <mailto:reinaldo em credishop.com.br>>> escreveu:
>     >
>     >     Boa tarde lista,
>     >
>     >     Estou com uma dúvida sobre problema que está acontencendo na
>     minha
>     >     empresa, mas não acho reposta em nenhum lugar, ja olhei na
>     >     documentação, dei uma pesquisada no google e nada,
>     >     será que alguém sabe aonde eu consigo?
>     >
>     >     *Descrição do problema: *- Uma ligação externa é recebida
>     por um ramal
>     >     de uma central Siemens(HICOM 3000) estou querendo transferir
>     para um
>     >     grupo de ramais voip.
>     >     *Exemplo: Caminho da ligação:*   Celular(ligação externa)
>     ---> Central
>     >     de Atendimento(Central Siemens) --> Cobrança(voip:softphone
>     X-PRO)
>     >
>     >     *Perguntas*: É possível este procedimento ? Como poderia
>     fazer este
>     >     procedimento ? Documentação que possa me ajudar ??
>     >
>     >     /*Cordialmente,
>     >     --
>     >     Reinaldo Saraiva do Carmo
>     >     Analista Programador
>     >     Credishop*/
>     >
>     >
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>     >     LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>     >     AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
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>     Ola Josué,
>
>     Já existe esta inteligação entre Central e Asterisk... Não estou
>     sabendo
>     fazer é contexto ...
>
>     Vou descrever mais detalhadamente  o problema: A ligação externa chega
>     na Central Siemens entao o operador  do atendimento tentar transferir
>     para grupo(queue) ocorrer  q transferencia não concluida para
>     queue de
>     ramais voips....
>
>     Vou pesquisar agora no grupo
>     att,
>     reinaldo
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Ola cara,
A interface aqui é: TE410P e TDM400P.
Ja fiz um teste hj pela amanha, mas resultado foi insucesso.
Aconteceu: Celular --> Central de Atendimento(Siemens) --> Tentei 
transferir para grupo voip q criei .. O q acontece q nao completa a 
transferência.
O q ja fiz :

;Mapeamento para ACD da Cobranca
exten => 2303,1,SetGroup(${CALLERIDNUM}) 
exten => 2303,2,SetGroup(${EXTEN})
exten => 2303,3,CheckGroup(20)
exten => 2303,4,Queue(acd-cobranca|r)
exten => 2303,104,Hangup


Att,
Reinaldo