RES: [AsteriskBrasil] Tranferir para msg e retornar a ligação

Ciro ciro em sntbsb.com.br
Quarta Agosto 9 12:15:53 BRT 2006 

Pessoall,

Valeu mesmo pela força, Conti e Marcelo...

Imaginem que nem deu tempo de esperar... Ontem à noite inventei uma
maracutaia que deu certo.
O atendente fala com a pessoa, transfere a ligação para o Parking (70) e
a mensagem toca.
Configurei o retorno da espera no número de segundos exatos da mensagem
e após a msg, o telefone do atendente toca novamente com a pessoa na
linha.

O detalhe é que tive que deixar apenas a msg no MOH... Mas o * nesse
caso vai ser apenas para isso mesmo.

Um abraço.



-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de M.
Araujo
Enviada em: quarta-feira, 9 de agosto de 2006 09:04
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Tranferir para msg e retornar a ligação


Olá Ciro,

Eu faria da seguinte forma.

exten => 44,1,Answer
exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X)
exten => 44,3,Ringing()
exten => 44,4,Dial(SIP/Atendente,20)


Após o termino da mensagem, novamente a pessoa escuta um sinal de
chamado e automaticamente é transferido para o SIP Atendente. Você
poderia re-encaminhar a pessoa para uma queue ou até mesmo pegar o
Atendente via registro de CallBackLogin utilizando macros.

-
Espero ter ajudado.
http://www.fug.com.br
Marcelo Araujo


> ------------------------------
> 
> Message: 2
> Date: Tue, 8 Aug 2006 11:01:46 -0300
> From: "Ciro" <ciro em sntbsb.com.br>
> Subject: [AsteriskBrasil] Tranferir para  msg e retornar a ligação
> To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Message-ID: <000e01c6baf3$30d40b60$c400a8c0 em embaixada>
> Content-Type: text/plain;	charset="iso-8859-1"
> 
> Pessoall...
> 
> Preciso de uma aplicação no Call Center que faça o seguinte:
> 
> - O Agente liga para um número e fala com a pessoa; (moleza isso já ta
> pronto)
> - O agente toca uma mensagem gravada (WAV);
> - A pós a mensagem o agente volta a falar com a pessoa e então 
> desliga.
> 
> 
> Até onde fui:
> 
> Criei uma extensão assim:
> 
> exten => 44,1,Answer
> exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X)
> exten => 44,3,Hangup
> 
> Fiz utilizando o transfer, o agente fala transfere a ligação para a 
> mensagem o outro lado ouve, mas evidente mente o Hangup desliga.
> 
> O que preciso para que após a mensagem a ligação retorne para o ramal 
> do agente? Ou.. Melhor, o wav toca com os dois na linha e após o wav o

> agente fala e finaliza.
> 
> Abraços a todos.
> 
> Ciro A. Toscano
> 
> --
> No virus found in this outgoing message.
> Checked by AVG Free Edition.
> Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.10.7/410 - Release Date: 
> 5/8/2006
> 
> 
> 
> 
> ------------------------------
> 
> Message: 3
> Date: Tue, 8 Aug 2006 14:45:09 +0000
> From: "Ralph Liebessohn" <ralphliebessohn em gmail.com>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] zaptel TE405P não carrega
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Message-ID:
> 	<329e85300608080745n5465cc49te874880892ce7301 em mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
> 
> On 8/6/06, Rodrigo Sertori <rsertori em gmail.com> wrote:
> >
> >  Srs.. novamente... pacotes necessarios para Debian GNU/Linux:
> >
> > apt-get install libnewt-dev libssl0.9.7 libssl-dev zlib1g-dev 
> > libncurses5-dev libeditline0 libeditline-dev libedit2 libedit-dev 
> > libreadline4-dev libreadline4 kernel-headers-`uname -r` mpg123 
> > libmysqlclient15-dev
> >
> > apos
> > ln -s /usr/src/kernel-headers-SUA_VERSAO /usr/src/linux
> >
> > baixar os pacotes do ftp da digium e compilar na seguinte ordem:
> >
> > libpri, zaptel (ATENCAO PARA KERNEL 2.6 -> make linux26), asterisk
> >
> > até
> >
> >
> > Em Sex, 2006-08-04 às 19:22 +0000, Ralph Liebessohn escreveu:
> >
> > Boa tarde,
> >
> > troquei a máquina que eu usava o asterisk (sempron 2400 para p4 dual

> > core) e comecei a instalar o asterisk novamente no debian. O 
> > asterisk funciona normal, porém agora que fui colocar a placa E1 
> > nele ele não carrega o módulo pra placa.
> >
> > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# uname -r
> > 2.6.16-2-686-smp
> >
> > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# lspci |grep Digium
> > 02:04.0 Communication controller: Digium, Inc. Wildcard TE405P (2nd 
> > Gen) (rev 02)
> >
> > astk:/usr/src# modprobe zaptel
> > FATAL: Module zaptel not found.
> >
> > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# insmod wct4xxp.ko
> > insmod: error inserting 'wct4xxp.ko': -1 Unknown symbol in module
> >
> > astk:/usr/src/zaptel- 1.2.7# ztcfg
> > Notice: Configuration file is /etc/zaptel.conf
> > line 0: Unable to open master device '/dev/zap/ctl'
> > 1 error(s) detected
> >
> > astk:/usr/src/zaptel-1.2.7# tail /var/log/syslog
> > Aug  4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_ec_span Aug

> > 4 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_receive Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_qevent_lock Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_ec_chunk Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_transmit Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_rbsbits Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_unregister Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_register Aug  4 
> > 16:09:53 astk kernel: wct4xxp: Unknown symbol zt_alarm_notify
> >
> > astk*CLI> zap show status
> > No Zaptel interface found.
> >
> > A diferença de uma instalação pra outra basicamente é o kernel-smp 
> > que usei nessa e anteriormente tinha compilado tudo manualmente, 
> > agora usei mais alguns recursos do apt-get. Já compilei o 
> > zaptel-1.2.7 sem problemas, porém não carrega a placa. Tem algum 
> > outro jeito de carregar esse módulo? Ficou faltando alguma coisa a 
> > fazer?
> >
> > --
> > Ralph Liebessohn
> > ICQ: 74835911
> > Skype: liebessohn
> >
> >  .''`.   *Rodrigo Sertori*: :'  :  *Analista de Sistemas*`. `'`   
> > +55 16 9151 139
> >
> >
> Rodrigo,
> 
> obrigado pela dica.
> Mas no meu caso o problema era outro, a versão da libpri, o debian em 
> algum momento instalou a 1.2.2 quando eu precisava da 1.2.3. Agora 
> carrega os drivers direitinho. Tenho que prestar mais atenção ao 
> apt-get, ele é cheio de vontades...
> 
> 
> --
> Ralph Liebessohn
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