Re: [AsteriskBrasil] Ao pressionar numero na IVR não acontece nada

[André Gonçalves]

Ralph, acabei descobrindo o problema por aqui, mas não sei se vai ser o seu 
caso.

Aqui a linha que chegava da rede convencional tava com um barulho terrivel 
(me falaram isto ontem).
A telemar ja tinha feito alguns testes e constatado que até o poste tava 
normal sem problema algum, ai trocaram o cabeamento local do prédio e foi-se 
o problema.

era uma coisa que eu nunca iria imaginar e depois disto corrigiu-se o 
problema da URA e também o problema de não consegurimos identificar os 
numeros das chamadas.


de qualquer forma obrigado a todos
e da uma olhada nisto ai Ralph.

Abraços
André

----- Original Message ----- 
From: "Ralph Liebessohn" <ralphliebessohn em gmail.com>
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Sent: Wednesday, December 20, 2006 9:28 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ao pressionar numero na IVR não acontece nada


On 12/19/06, André Gonçalves <andre em outcenter.com.br> wrote:
>
>  Boa tarde lista.
>
> Estou com um grave problema aqui que não consigui resolver.
>
> Tenho configurado um Time Conditions onde não recebo ligações nos finais
> de semana e também está configurado as IVR's que respondem automaticamente
> ao Time Condition.
> Mas infelizmente a IVR não está funcionando 100% (acredito que seja
> problema de DTMF), porque da a mensagem que eu gravei "aperte 1 para isso, 
> 2
> para aquilo etc..." mas quando é pressionado o numero nada acontece, ai
> acaba a mensagem e ela vai para uma fila de espera (isto está certo pq é
> assim q tá configurado).
> Eu notei agora pouco que se eu pressionar várias vezes ai sim ele entra na
> opção que eu quero, caso contrário ele vai até terminar a mensagem.
>
> Alguem tem alguma idéia do que posso fazer para acabar com este problema?
>
> Obrigado.
>

André,

não é a solução para o seu problema, mas dá uma olhada se faz diferença de
onde a chamada vem.
Estou com um problema que é o seguinte:
Tem uma URA funcionando, se você liga de um voip, de celular ou de qualquer
operadora os dígitos funcionam normalmente (digite 1 para X, digite 2 para
Y).
Mas se alguém liga de um telefone da embratel de belo horizonte(de outros l,
simplesmente os dígitos não chegam até a ura. As vezes um dígito passa e só.

As minhas linhas são da embratel também e até agora ela não conseguiu uma
explicação para o fato.

-- 
Ralph Liebessohn
ICQ: 74835911
Skype: liebessohn
P.S.: Escargot vai ao Metrô?



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