[AsteriskBrasil] Asterisk@home

[jeferson luis oliveira]

 Boa tarde a todos.

     Tenho pouca experiencia no *, mas gostaria de saber o que devo fazer 
para resolver um problema no meu pbx.
     A mensagem que o asterisk emite, é de que o ramal esta ocupado, apesar 
do fone estar no gancho, o ramal simplesmente não toca, porem outras funções 
não são alteradas, como efetuar ligações.

     Ultimamente para resolver esse erro, estou  tendo que resetar o 
servidor,  mas sinceramente não gosto de fazer isso, porque afeta outros 
usuarios, gerando um transtorno muito grande. Então minha pergunta é:

    O que causa esse problema?
    Que arquivos devo corrigir?

Obrigado.

Jeferson Oliveira.

P.S.:
gateway: Cisco ATA 186 e LinkSys PAP2.

Serviços instalados no asterisk.
central de mensagens "voice mail".
redirecionamento de chamadas.
transferencia de ramal.