[AsteriskBrasil] [Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk

[Josué Conti]

Ciro, bom dia.
Quais recursos e ferramentas você utilizou no asterisk, para que ele
execute a mesma função dos sistemas Siemens e Dígitro?

Abraço e muito obrigado pela atenção.

Josué Conti


Em 16/07/06, Marcos Fontana <marcos_fontana em yahoo.com.br> escreveu:
>
> Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx que nos dá total suporte a nossa
> estrutura de callcenter. Temos 80 PA's. Este pabx foi desenvolvido por
> uma empresa de terceiros.
> Temos uma URA que faz consulta em nosso SqlServer direcionando os
> clientes pelo número de CPF para os atendentes corretos.
> Cada atendente possui um grupo, caso o ramal esteja ocupado ou toque
> tres vezes e ele não atenda esta ligação vai para o grupo, depois para
> telefonista.
> Ainda vamos implementar o ativo, que será totalmente Web, integrado com
> o asterisk.
> Estamos também interligados em duas filiais com tudo integrado.
>
> []'s,
>
> Marcos Fontana
>
> Paulo Antonio wrote:
>
> > Alguem tem experiencia em sistema de callcenter como esses abaixo, no
> > asterisk?
> >
> > http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> > <http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4>
> >
> > http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
> >
> >------------------------------------------------------------------------
> >
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> >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> >AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> >http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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> >Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
> >http://www.asteriskbrasil.org
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