[AsteriskBrasil] Organização dos Logs de Chamadas
Mauricio Campos Pereira
mauricio em life.com.br
Quarta Junho 21 16:03:33 BRT 2006
Pessoal, tenho o seguinte problema em meu asterisk.
Quando recebo uma chamada em minha URA e ela é direcionada para a minha
Queue de atendimento, no log de chamadas, ele considera o destino como
S, contando o tempo da chamada nesse destino, sendo que deveria contar o
tempo da chamada no ramal da Queue que atendeu.
Exemplo.
Se o telefone 34520001 me ligar, ao receber o atendimento automatico ele
vai para Queue de atendimento, onde tenho Agents logados, porém quando
finaliza a ligação o meu log gráfico do asterisk fica da seguinte forma..:
_
_
*Calldate
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=¤t_page=0&order=calldate&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*
*Channel *
*Source *
*Clid *
*Dst
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=¤t_page=0&order=dst&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*
*Disposition *
*Duration
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=¤t_page=0&order=duration&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*
1. 2006-06-21 15:46:13 Local/22 em e... 34520001 34520001 22
ANSWERED 00:03
2. 2006-06-21 15:46:09 IAX2/pbx-p... 34520001 34520001 s
ANSWERED 01:09
ou seja... o meu agent 22 que faz parte da queue, atende e conversou
durante 01:09 minutos, porém no log ele mostra como S o destino....
Alguem tem sugestão do que pode estar acontecendo?
Abraços,
--
Mauricio Campos Pereira
Depto. Técnico e Compras
www.life.net.br
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