[AsteriskBrasil] Organização dos Logs de Chamadas

Mauricio Campos Pereira mauricio em life.com.br
Quarta Junho 21 16:03:33 BRT 2006


Pessoal, tenho o seguinte problema em meu asterisk.

Quando recebo uma chamada em minha URA e ela é direcionada para a minha 
Queue de atendimento, no log de chamadas, ele considera o destino como 
S, contando o tempo da chamada nesse destino, sendo que deveria contar o 
tempo da chamada no ramal da Queue que atendeu.
Exemplo.

Se o telefone 34520001 me ligar, ao receber o atendimento automatico ele 
vai para Queue de atendimento, onde tenho Agents logados, porém quando 
finaliza a ligação o meu log gráfico do asterisk fica da seguinte forma..:

_
_ 	
*Calldate   
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=&current_page=0&order=calldate&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*

	
*Channel *

	
*Source *

	
*Clid *

	
*Dst 
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=&current_page=0&order=dst&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*

	
*Disposition *

	
*Duration 
</admin/cdr/cdr.php?s=1&t=&stitle=&atmenu=&current_page=0&order=duration&sens=ASC&posted=1&Period=&frommonth=&fromstatsmonth=&tomonth=&tostatsmonth=&fromday=&fromstatsday_sday=&fromstatsmonth_sday=&today=&tostatsday_sday=&tostatsmonth_sday=&dsttype=&sourcetype=&clidtype=&channel=&resulttype=&dst=&src=&clid=>*

1.  	2006-06-21 15:46:13 	Local/22 em e... 	34520001 	34520001 	22 
ANSWERED 	00:03
2.  	2006-06-21 15:46:09 	IAX2/pbx-p... 	34520001 	34520001 	s 
ANSWERED 	01:09



ou seja... o meu agent 22 que faz parte da queue, atende e conversou 
durante 01:09 minutos, porém no log ele mostra como S o destino....
Alguem tem sugestão do que pode estar acontecendo?

Abraços,

-- 
Mauricio Campos Pereira
Depto. Técnico e Compras
www.life.net.br

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