[AsteriskBrasil] RES: RES: Fila de atendimento

Tom Lima tomlima em gmail.com
Segunda Março 20 16:45:49 BRT 2006


queues.conf

[123]
wrapuptime=0
timeout=15
strategy=ringall
retry=5
queue-youarenext=queue-youarenext
queue-thereare=queue-thereare
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-callswaiting=queue-callswaiting
music=default
monitor-join=yes
monitor-format=
member=Local/3027 em from-internal
member=Local/3013 em from-internal
member=Local/3001 em from-internal
maxlen=0
leavewhenempty=no
joinempty=yes
context=
announce-holdtime=no
announce-frequency=30

extensions.conf

[ext-queues]
include => ext-queues-custom
exten => 123,1,Answer() ;
exten => 123,2,SetCIDName(${CALLERIDNAME})      ;
exten =>
123,3,SetVar(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${TIMESTAMP}-${UNIQUEID})
;
exten => 123,4,Queue(333|t|||0) ; Telefonista
exten => 123*,1,Macro(agent-add,333,)   ;
exten => 123**,1,Macro(agent-del,333)   ;






Em 20/03/06, Ciro A. Toscano <ciro em sntbsb.com.br> escreveu:
>
>  Posso...
>
> Tenho ele instalado aki tb...
>
>
>
> Me manda as configurações da sua fila para eu comparar aki...
>
>
>
>
>
> Ciro A. Toscano
>
> Gerente de Tecnologia
>
> ciro em sntbsb.com.br
>
> 61 3035-9031
>
>
>
>
>
> -----Mensagem original-----
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Tom Lima
> *Enviada em:* segunda-feira, 20 de março de 2006 16:30
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: Fila de atendimento
>
>
>
> To usando o AMP. pode me ajuda nele Ciro ???
>
> Em 20/03/06, *Ciro A. Toscano* <ciro em sntbsb.com.br> escreveu:
>
> Tom...
>
>
>
> Vc está usando alguma GUI pra fazer configurações? Tipo AMP?
>
> Se sim posso te ajudar...
>
> Mas o detalhe é o seguinte: se vc colocar a opção de dar a posição na
> fila, ele sempre vai fazer isso...
>
>
>
>
>
> Ciro A. Toscano
>
> Gerente de Tecnologia
>
> ciro em sntbsb.com.br
>
> 61 3035-9031
>
>
>
>
>
> -----Mensagem original-----
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Tom Lima
> *Enviada em:* segunda-feira, 20 de março de 2006 15:39
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Fila de atendimento
>
>
>
> Boa tarde a todos
>
> Estou com um problema que o seguinte:
> Tenho X numeros de atendentes, nenhum esta ocupado no momento, chega uma
> ligação e da a seguinte messagem "você é o primeiro da fila" , o que eu
> quero que faça é seguinte. Caso não tenha niguem atendendo no momento ou
> tenha alguem disponivel para realizar o atendimento, que caia direto no
> atendente, pois acho eu que não tem  a necessidade da messegem avisando que
> o cliente é o primeiro na fila, ja que ele é o unico da fila, isso é
> interessante pra quem ta em segundo, terceiro assim por diante. Alguem sabe
> como faço pra configurar isso.
>
>
>
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> - Servidores GNU/Linux
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> No virus found in this incoming message.
> Checked by AVG Free Edition.
> Version: 7.1.385 / Virus Database: 268.2.5/284 - Release Date: 17/3/2006
>
>
>
> --
> No virus found in this outgoing message.
> Checked by AVG Free Edition.
> Version: 7.1.385 / Virus Database: 268.2.5/284 - Release Date: 17/3/2006
>
>
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> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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> Version: 7.1.385 / Virus Database: 268.2.5/284 - Release Date: 17/3/2006
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