[AsteriskBrasil] Duvida sobre quem atendeu na Fila

Diego Zuaneti Arruda diego em fasternet.com.br
Quinta Setembro 21 14:23:26 BRT 2006


  Minha linha é essa:

exten => s,8,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q
${CALLERIDNUM}-${EXTEN}-${TIMESTAMP})

  Onde:

${CALLERIDNUM} é o número de quem está ligando
${EXTEN} é o ramal que atendeu
${TIMESTAMP} é o horario da ligação

  Aqui funciona certinho dessa maneira.



Em Qui, 2006-09-21 às 11:35 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> Caro diego, eu fiz conforme vc havia falado, mas não funcionou. O
> arquivo gerado foi R21092006-113205--s.wav
>  
> Como vc fez no seu extensions.conf para funcionar?
> 
> Diego Zuaneti Arruda <diego em fasternet.com.br> escreveu:
>         Carlos, tente alterar o MONITOR_FILENAME para 
>         R${timestamp}-${UINIQUEID}-${EXTEN}
>         
>         Onde ${EXTEN} será o agente que atenderá a chamada.
>         
>         Aqui eu utilizo dessa maneira e funciona normalmente. Qualquer
>         coisa
>         posta aí na lista o resultado.
>         
>         
>         
>         --
>         Atenciosamente,
>         Diego Zuaneti Arruda
>         
>         
>         Em Qua, 2006-09-20 às 08:30 -0300, carlos Azevedo escreveu:
>         > Amigos,
>         > 
>         > Como eu faço para saber qual o agente que atendeu em uma
>         fila?
>         > 
>         > O que eu quero fazer é o seguinte: 
>         > 
>         > Eu estou monitorando todas as chamadas entrantes e gravando.
>         Eu
>         > consigo alterar o nome do arquivo gravado através do
>         MONITOR_FILENAME
>         > conforme abaixo, mas eu preciso colocar no nome do arquivo o
>         agente
>         > que atendeu a ligação na fila, que no meu caso é um agente
>         SIP. Alguém
>         > pode me ajudar?
>         > 
>         > Extensions.conf
>         > [incoming]
>         > exten => s,1,Answer
>         > exten => s,2,Wait(1)
>         > exten => s,3,Flash
>         > exten => s,4,SetCALLERID("Ligacao Externa")
>         > exten => s,5,AGI(set-datetime.agi)
>         > exten => s,6,Set(MONITOR_FILENAME=R
>         ${timestamp}-${UINIQUEID})
>         > exten => s,7,Set(TRANSFER_CONTEXT=ramal)
>         > exten => s,8,Set(LANGUAGE()=br)
>         > exten => s,9,Set(TIMEOUT(digit)=5)
>         > exten => s,10,Set(TIMEOUT(response)=5)
>         > exten => s,11,Background(atendimento)
>         > exten => s,12,WaitExten
>         > ....
>         > ....
>         > ....
>         > exten => t,1,Background(transferencia)
>         > exten => t,2,Queue(administracao|rtT|||40)
>         > 
>         > Eu já verifiquei na lista e não encontrei nada a respeit
>         > 
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