[AsteriskBrasil] Supervisão de Atendimento

Ricardo Alves de Oliveira ricardo.oliveira em camilo.com.br
Quarta Abril 25 14:48:31 BRT 2007


Olá, alguem aqui sabe se tem como fazer supervisão de atendimento no 
asterisk ? para monitorar as ligações ? seria mais ou menos assim



Cliente <-------> Atendente  <--------> Supervisor
            -------------------------------->

O cliente escuta o atendente e o atendente escuta o cliente
O supervisor escuta o atendente e o cliente
O atendente escuta o cliente e o supervisor
mas o cliente não escuta o supervisor


Alguem já precisou ou implementou algo parecido ???

Desde já obrigado pela ajuda

Ricardo Alves de Oliveira




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