[AsteriskBrasil] Sequencia de ramais

[Luciano Rabelo]

Eric,

Colei a msg original abaixo.

> > Tenho um numero externo principal que esta associado a um ramal
> > interno. Quando alguem de fora ligar para este numero e ele estiver
> > indisponivel (ocupado ou desilgado), quero q a ligacao seja
> > transferida para outro ramal. Se o mesmo acontecer com o segundo
> > ramal, transferir para um terceiro e assim sucessivamente ateh atingir
> > um quinto ramal. Se nao for possivel falar com nenhum ramal, a chamada
> > devera ser retornada para o primeiro.
> > Porem isto deve acontecer somente quando a ligacao for externa.
> > Ligacoes entre ramais internos nao se enquadram nesta solucao.

Como falei, consegui resolver usando Ring Group ou Follow Me. No meu
caso, nao preciso me preocupar se o primeiro ramal vai atender mais
ligacoes.

Vou tentar fazer usando filas pra ver como eh.

Valeu pela ajuda.

Abraco.


On 8/17/07, Eric Anderson <eric em vianet-express.com.br> wrote:
> Opa,
>
> Com ring groups eu também fiz. Porém, o coitado do primeiro ramal do grupo
> estava reclamando que só ele atendia as chamadas. Então para usar a opção de
> toque "cíclico memorizado" eu experimentei fazer com a fila. Não entendi por
> que usar o Follow Me.
>
> Eu fiz assim:
>
> Primeiro criei a fila, a unica opção que eu alterei foi "estratégia de
> toque:" para "cíclico memorizado".
>
> Salvei, commitei e testei. Funcionou.
>
> Depois de testado, fui no menu "rotas entrantes", cliquei em "adicionar rota
> entrante".
>
> As únicas opções que eu marquei foram "Número DID" e em "Configurar Destino"
> selecionei a fila recém criada.
>
> Testei e funcionou.
>
> Depois de tudo testado, comecei a enfeitar.
>
> Fiz isso à partir de uma dica no IRC "porque você não usa queue para fazer
> isso?"
>
> No seu caso, qual sua dúvida específica?
>
> sds
>
> Eric
>
> ----- Original Message -----
> From: "Luciano Rabelo" <luciano.rabelo em gmail.com>
> To: "Eric Anderson" <eric em vianet-express.com.br>;
> <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Sent: Friday, August 17, 2007 8:59 AM
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sequencia de ramais
>
>
> Eric,
>
> Eu consegui fazer usando Follow Me e Ring Groups. Como vc fez usando fila?
>
> Abraco.
>
>
> On 8/16/07, Eric Anderson <eric em vianet-express.com.br> wrote:
> > Opa,
> >
> > Acabei de fazer isso no Meucci faz 5 minutos.
> >
> > Testei e está funcionando de boas.
> >
> > Fiz isto usando Fila (Queue).
> >
> > Se não tiver usando Meucci(FreePBX) não tenho idéia de como fazer na unha.
> > Se estiver, avisa se surgir alguma dúvida específica.
> >
> > flw!
> >
> > Eric
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: "André Gonçalves" <andre em outcenter.com.br>
> > To: <boozy em rabelo.eti.br>; <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> > Sent: Thursday, August 16, 2007 5:24 PM
> > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sequencia de ramais
> >
> >
> > Tenho um esquema desse implantado em um cliente e to fazendo por Ring
> > Group.
> > Tipo, eu tenho o ring group 600 e quando entra uma ligação ela já é
> > redirecionada direto para esse ring group 600. Ai no ring group eu tenho
> > configurado os ramais das atendentes, a sequencia que ele deve tocar e
> > quanto tempo tocar em cada atendente.
> > Acredito que de para fazer com Filas também, mas no meu caso o ring group
> > se
> > enquadrou melhor.
> >
> > Att.
> > André
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: "Luciano Rabelo" <luciano.rabelo em gmail.com>
> > To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> > Sent: Thursday, August 16, 2007 2:31 PM
> > Subject: [AsteriskBrasil] Sequencia de ramais
> >
> >
> > Pessoal,
> >
> > Estou com uma duvida, provavelmente simples, mas como nao sei o nome
> > da 'funcao', nao sei como pesquisar.
> >
> > Tenho um numero externo principal que esta associado a um ramal
> > interno. Quando alguem de fora ligar para este numero e ele estiver
> > indisponivel (ocupado ou desilgado), quero q a ligacao seja
> > transferida para outro ramal. Se o mesmo acontecer com o segundo
> > ramal, transferir para um terceiro e assim sucessivamente ateh atingir
> > um quinto ramal. Se nao for possivel falar com nenhum ramal, a chamada
> > devera ser retornada para o primeiro.
> > Porem isto deve acontecer somente quando a ligacao for externa.
> > Ligacoes entre ramais internos nao se enquadram nesta solucao.
> >
> > Alguem pode me ajudar?
> >
> > Abraco
> >
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