[AsteriskBrasil] Server Asterisk, Qual a melhor escolha?

[bernardo.vieira]

> > 
> Eu nao concordo completamente... Na realidade a media 40-50% ta um dato certo.
> Mas a media nao tem importancia...
> Ex. call-centers de televenda com boa administraçao... uma ligaçao pode
> demorar... nao pode aconteçer que tem ocupaçao 100%?
> Pode ser 1-2 vez por dia e de 1 minutos... ou um segundos...
> Se issa ta realidade (e a impresa tem boa Gerencia) ninguem arrisca de
> ter o 50% de functionario parado porquè a media fala 50%.
> ....
A questão da média de ocupação ficar em torno dos 50% não é necessariamente um indicativo da má administração
do call center, na maioria dos cenários, após o encerramento da chamada o operador tem um série de tarefas
administrativas para realizar, eg alimentar dados no sistema, antes de iniciar uma nova chamada. Normalmente
este tempo é diretamente relacionado à média de duração das chamadas. De qualquer modo, uma das grandes
vanategens do Asterisk é a facilidade de expansão, ou seja, vocë pode colocar o sistema rodando em um servidor
mais econômico à princípio, coletar dados mais precisos sobre o BHT e e adicionar troncos em servidores
paraledos conforme a necessidade.