[AsteriskBrasil] Demora de Roteamento nas FILAS (queues)

[Geraldo Fco. do Espírito Santo Jr.]

Diógenes, obrigado pela dica, mas já estou com o Retry=0, só para
informar, segue meu queues.conf....

[help-desk]
musiconhold=default
maxlen=2
timeout=5
retry=0
strategy=roundrobin
servicelevel=30
monitor-format=gsm
monitor-join=no
eventmemberstatus=yes
eventwhencalled=yes
reportholdtime=no
context=TI
wrapuptime=0


[ ]s

Geraldo

Em 29/05/07, Dio Makibara<dioedu em yahoo.com.br> escreveu:
> Geraldo,
>
> "Geraldo Fco. do Espírito Santo Jr." <geraldo.santo em gmail.com> escreveu:
> Pessoal, estou notando que as chamadas que entram em uma fila de
> atendimento demoram para serem roteadas para os agentes.
>
> Mesmo tendo agentes livres e com o parametro de
>
> wrapuptime da FILA em 0 elas demoram uns 10 segundos para cair
>
> para o proximo agente livre.
>
> Alguem tem alguma ideia de como posso fazer para aumentar a velocidade
> das ligações serem roteadas?
>
> [ ]s
>
> Geraldo
> Como está o parâmetro Retry do queues.conf ? Se não tiver, tenta retry=0.
>
> Diógenes Makibara
>
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