[AsteriskBrasil] Announcement file is unavailable?????

[Bernardo Vieira]

Qual é o codec da ligação?
Por padrão o * procura o arquivo <nome do prompt>.<codec>, se ele não 
acha esse arquivo ele tenta converter do codec que existe para o codec 
da ligação, aí podem estar ocorrendo duas coisas:
1) O * não consegue fazer a coversão porque não hã tradução entre um 
codec e outro
2) O * demora demais para fazer a conversão, por causa do load da 
máquina por exemplo, e a ligação cai

Uma boa prática é manter cópias distintas dos prompts em vários formatos 
para evitar que o * tenha que convertê-los, outra boa coisa é criar uma 
partição ramfs e abrigrar os sons nela.

Carlos Alberto Hastenreiter Assumpção wrote:

>Pessoal, por favor, dêem uma olhada nesta mensagem do log do Asterisk log:
>
>[Oct  2 08:55:13] WARNING[10290] app_queue.c: Announcement file
>'atcert' is unavailable, continuing anyway...
>[Oct  2 08:55:13] WARNING[10290] app_queue.c: Agent on Agent/1001002
>hungup on the customer.
>
>porém:
>
>-bash-3.1$ whoami
>asterisk
>-bash-3.1$ ls -ls $HOME/sounds/atcert*
>12 -rw-r--r-- 1 asterisk asterisk 10956 Oct  2 07:00
>/var/lib/asterisk/sounds/atcert.gsm
>
>    -- agent_call, call to agent '1001019' call on 'IAX2/va001019-4'
>    -- <IAX2/va001019-4> Playing 'beep' (language 'en')
>    -- Agent/1001019 answered Local/4593 em cert-7755,2
>    -- <Agent/1001019> Playing 'atcert' (language 'en')
>    -- Stopped music on hold on Local/4593 em cert-7755,2
>
>Em outras palavras, o arquivo existe mas é reproduzido
>intermitentemente, por quê? Seria um bug da aplicação? Estamos
>perdendo várias ligações por causa disso.
>
>Grato desde já.
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