[AsteriskBrasil] Prioridade de Chamadas em uma FILA DE ATENDIMENTO

[j u n i o u]

Geraldo!
voce pode definir a variavel QUEUE_PRIO
antes de chamar o comando Queue no dialplan..

minha sugestão :

no AstDB vc cadastra os numeros que vc precisa dar prioridade

"database put Importantes/6912345678 ok"
"database put Importantes/6987654321 ok"

Dessa forma vc analisa o CALLERIDNUM que entrou
da um select no AstDB e verifica se é um numero que esta cadastrado..
daí vc "seta" a variavel QUEUE_PRIO para 10

exten = s,n,SetVar(CLIENTE=${'DB(Importantes/${CALLERIDNUM})'})
exten = s,n,GotoIf($["${CLIENTE}" = "ok"]?111:112)

; Important clients 
 exten => 111,1,Playback(welcome) 
 exten => 111,2,SetVar(QUEUE_PRIO=10) 
 exten => 111,3,Queue(support) 

 ; Less important clients 
 exten => 112,1,Playback(welcome) 
 exten => 112,2,SetVar(QUEUE_PRIO=5) 
 exten => 112,3,Queue(support) 

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+queues dá uma olhada aqui...também.

[]'s
j u n i o u


----- Original Message ----- 
From: "WILIAM - HOTMAIL" <wiliamcgalvao em hotmail.com>
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Sent: Friday, September 21, 2007 10:37 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Prioridade de Chamadas em uma FILA DE ATENDIMENTO


Boa noite;

Tente as configurações roadin robin , sequential ....

Att.

Wiliam C. Galvão

----- Original Message ----- 
From: "Geraldo Fco. do Espírito Santo Jr." <geraldo.santo em gmail.com>
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Sent: Friday, September 21, 2007 3:33 PM
Subject: [AsteriskBrasil] Prioridade de Chamadas em uma FILA DE ATENDIMENTO


Oi Pessoal, estou com uma dificuldade e gostaria da ajuda de vcs.

Pessoal estou com um grupo de pessoas atendendo chamadas que são
roteadas através do QUEUE no asterisk.

Em alguns casos especiais gostaria de colocar estas chamadas na frente
das outras, furando fila "literalmente".

Alguem sabe com fazer isto?

Valeu!

[ ]s

Geraldo
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