[AsteriskBrasil] [Bulk] Re: X100P atendimento antecipado

[Ricardo Landim]

Conversei com um pessoal que manja de PABX e eles tbm tem o mesmo problema
na tarifação... ele me mandou o seguinte...

Quando é usado o PABX para realizar um ligação externa, este não possui a
informação do momento exato que a ligação foi atendida, e nem quando ela foi
terminada. Este problema deve-se a falta de inversão de polaridade na linha.
O PABX determina a duração da chamada de acordo com o tempo que o ramal
ficou com o telefone fora do gancho. Normalmente após 15 segundos (este
tempo depende do PABX) depois de discar o último número do telefone chamado,
é iniciado o tempo da chamada. Esta chamada só vai ser terminada quando o
ramal colocar o telefone no gancho, isto pode ocasionar muitas
diferenças.Por exemplo se for feita uma ligação, e ela, não for completada
por que não foi atendida, mas o ramal ficou o tempo suficiente para o PABX
tratar esta ligação como completada, o tarifador irá considerar esta
ligação.
Estes problemas são resolvidos com linhas com inversão de polaridade. Este é
um serviço oferecido pelas concessionárias, normalmente com cobrança mensal,
que depende de disponibilidade.

Att,
Ricardo Landim

Em 02/04/08, Junior Polegato - Asterisk <asterisk em juniorpolegato.com.br>
escreveu:
>
> huelbe.garcia em yahoo.co.uk escreveu:
>
> > Ricardo Landim escreveu:
> >
> >> Estranho...
> >> como vou conseguir tarifar essa ligação então?
> >>
> > Em telefonia tradicional (usando PABX Siemens, por exemplo) quem
> controla o
> > uso do tronco ("linha") é o usuário gerador da chamada.
> > Ou seja: se o usuário ocupar um tronco analógico por 30 segundos (mesmo
> que
> > seja para ficar ouvindo o tom de ocupado hihi), o bilhete gerado será
> com 30
> > segundos. O tronco será desocupado por ordem do usuário (quando ele
> colocar
> > o ramal no gancho). O tom de ocupado em linha analógica não é percebido
> no
> > PABX tradicional.
> > As placas FXO+Asterisk podem perceber este tom de ocupado e desligar.
> > Você terá o bilhete, mas o tempo total da chamada e o tempo de
> conversação
> > será o mesmo. Pelo que conheço, não há como saber o tempo de "chamando"
> em
> > linha analógica padrão Telebrás.
> >
> > ----
> >
> > O Ricardo comentou em inversão de polaridade como delimitador de início
> e
> > fim de chamada. Eu não tenho certeza se isso já está implementado em
> > Centrais Públicas. Pelo que vi aqui via Google há interfaces celulares
> com
> > esta feature.
> > Algum colega sabe se a inversão de polaridade já está ativa nas Públicas
> > (PSTN/RPTC) aqui do Brasil?
> >
>
>
> Olá,
>
>        Não sei dizer exatamente se é inversão de polaridade, mas sei que
> existe um sinal, além do sinal (tom) de ocupado. O jeito é colocar um
> osciloscópio na linha, chamar um telefone na PSTN e ver o que acontece
> quando o outro lado tira ou coloca o fone no gancho. Aí implementar isso
> no módulo. Se o módulo não tiver suporte para "dizer" se atendeu ou
> desligou, não vai ter como, penso eu.
>
>
> --
> Atenciosamente,
>
>            Junior Polegato
>
>            Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!
>            Página Profissional: http://www.juniorpolegato.com.br
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