[AsteriskBrasil] Atender Queues
Nivio
capnivio em gmail.com
Terça Agosto 26 13:55:25 BRT 2008
Basta acessar http://www.asterisk.org e buscar o link downloads. Lá você
terá o arquivo tar.gz com os sources do asterisk.
2008/8/26 Fábio Fengler <fabio em unimedijui.com.br>
> Olá!
> Preciso desenvolver um projeto de conclusão de curso da minha facul,
> preciso encontrar os fontes do asterisk, tens alguma idéia onde posso
> encontrar?
> Obrigado,
> Fábio.
>
> Muriel Arneiro escreveu:
> > Marcos, entao voce ta usando agente estatico no asterisk? ex: member
> > => SIP/XXXX
> >
> > Testa com o softfone, pra termos certeza que nao é o ata.
> >
> > []`s
> >
> > 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> > <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
> >
> > Se eu não me engano pelo softfone também dá esse problema.
> >
> > Estou tendo problema no caso quando a telefonista atende uma
> > ligação da fila e ela quer transferir, pressiona a tecla flash do
> > telefone, ela acaba atendendo sem querer a outra chamada que está
> > na fila, pois pelo que vi o asterisk entende que o flash é
> > reconhecido como #.
> >
> > Alguém tem alguma dica?
> >
> > 2008/8/26 Leonardo Kamache (Gmail) <lkamache em gmail.com
> > <mailto:lkamache em gmail.com>>
> >
> > Marcos;
> >
> > Aparentemente é um problema de configuração do ATA...
> > geralmente o # é
> > usando como "send" nos ATAS.
> >
> >
> > [ ]'s
> >
> > LK
> >
> >
> >
> > 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> > <mailto:marcosabadi em gmail.com>>:
> > > No meu arquivo agents,conf essa opção está no;
> > >
> > > ackcall=no
> > >
> > > não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que
> > atende todas as
> > > chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a
> > telefonista não
> > > estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar,
> > dai ela pressiona
> > > a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da
> > linksys, mas não
> > > consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação
> > é atendida.
> > >
> > >
> > > 2008/8/26 Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com
> > <mailto:murielmartins em gmail.com>>
> > >>
> > >> Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall
> > setado pra yes.
> > >>
> > >> ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
> > >> ; an agent logs in over agentcallpark. Default is "yes".
> > >> ;
> > >> ;ackcall=yes
> > >>
> > >> De uma olhada nesse link para futuras consultas :).
> > >> http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf
> > >>
> > >> Espero ter ajudado!
> > >>
> > >> []`s
> > >>
> > >> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> > <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
> > >>>
> > >>> Alguém ai da lista usa filas??
> > >>> se sim, qual o procedimento usa para atende-las?
> > >>>
> > >>> Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada
> > usando um telefone
> > >>> ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk
> > depois a tecla #,
> > >>> (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.
> > >>>
> > >>> Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra
> > eu poder
> > >>> atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #
> > >>>
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