[AsteriskBrasil] Atender Queues

Nivio capnivio em gmail.com
Terça Agosto 26 13:55:25 BRT 2008


Basta acessar http://www.asterisk.org e buscar o link downloads. Lá você
terá o arquivo tar.gz com os sources do asterisk.

2008/8/26 Fábio Fengler <fabio em unimedijui.com.br>

> Olá!
> Preciso desenvolver um projeto de conclusão de curso da minha facul,
> preciso encontrar os fontes do asterisk, tens alguma idéia onde posso
> encontrar?
> Obrigado,
> Fábio.
>
> Muriel Arneiro escreveu:
> > Marcos, entao voce ta usando agente estatico no asterisk? ex: member
> > => SIP/XXXX
> >
> > Testa com o softfone, pra termos certeza que nao é o ata.
> >
> > []`s
> >
> > 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> > <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
> >
> >     Se eu não me engano pelo softfone também dá esse problema.
> >
> >     Estou tendo problema no caso quando a telefonista atende uma
> >     ligação da fila e ela quer transferir, pressiona a tecla flash do
> >     telefone, ela acaba atendendo sem querer a outra chamada que está
> >     na fila, pois pelo que vi o asterisk entende que o flash é
> >     reconhecido como #.
> >
> >     Alguém tem alguma dica?
> >
> >     2008/8/26 Leonardo Kamache (Gmail) <lkamache em gmail.com
> >     <mailto:lkamache em gmail.com>>
> >
> >         Marcos;
> >
> >         Aparentemente é um problema de configuração do ATA...
> >         geralmente o # é
> >         usando como "send" nos ATAS.
> >
> >
> >         [ ]'s
> >
> >         LK
> >
> >
> >
> >         2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> >         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>:
> >         > No meu arquivo agents,conf essa opção está no;
> >         >
> >         > ackcall=no
> >         >
> >         > não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que
> >         atende todas as
> >         > chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a
> >         telefonista não
> >         > estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar,
> >         dai ela pressiona
> >         > a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da
> >         linksys, mas não
> >         > consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação
> >         é atendida.
> >         >
> >         >
> >         > 2008/8/26 Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com
> >         <mailto:murielmartins em gmail.com>>
> >         >>
> >         >> Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall
> >         setado pra yes.
> >         >>
> >         >> ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
> >         >> ; an agent logs in over agentcallpark. Default is "yes".
> >         >> ;
> >         >> ;ackcall=yes
> >         >>
> >         >> De uma olhada nesse link para futuras consultas :).
> >         >> http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf
> >         >>
> >         >> Espero ter ajudado!
> >         >>
> >         >> []`s
> >         >>
> >         >> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
> >         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
> >         >>>
> >         >>> Alguém ai da lista usa filas??
> >         >>> se sim, qual o procedimento usa para atende-las?
> >         >>>
> >         >>> Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada
> >         usando um telefone
> >         >>> ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk
> >         depois a tecla #,
> >         >>> (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.
> >         >>>
> >         >>> Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra
> >         eu  poder
> >         >>> atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #
> >         >>>
> >         >>>
> >         >>> --
> >         >>> Marcos Abadi
> >         >>> Consultor técnico Linux/Windows
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