[AsteriskBrasil] Atender Queues

[Fábio Fengler]

Olá!
Preciso desenvolver um projeto de conclusão de curso da minha facul, 
preciso encontrar os fontes do asterisk, tens alguma idéia onde posso 
encontrar?
Obrigado,
Fábio.

Muriel Arneiro escreveu:
> Marcos, entao voce ta usando agente estatico no asterisk? ex: member 
> => SIP/XXXX
>
> Testa com o softfone, pra termos certeza que nao é o ata.
>
> []`s
>
> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com 
> <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
>
>     Se eu não me engano pelo softfone também dá esse problema.
>
>     Estou tendo problema no caso quando a telefonista atende uma
>     ligação da fila e ela quer transferir, pressiona a tecla flash do
>     telefone, ela acaba atendendo sem querer a outra chamada que está
>     na fila, pois pelo que vi o asterisk entende que o flash é
>     reconhecido como #.
>
>     Alguém tem alguma dica?
>
>     2008/8/26 Leonardo Kamache (Gmail) <lkamache em gmail.com
>     <mailto:lkamache em gmail.com>>
>
>         Marcos;
>
>         Aparentemente é um problema de configuração do ATA...
>         geralmente o # é
>         usando como "send" nos ATAS.
>
>
>         [ ]'s
>
>         LK
>
>
>
>         2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
>         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>:
>         > No meu arquivo agents,conf essa opção está no;
>         >
>         > ackcall=no
>         >
>         > não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que
>         atende todas as
>         > chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a
>         telefonista não
>         > estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar,
>         dai ela pressiona
>         > a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da
>         linksys, mas não
>         > consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação
>         é atendida.
>         >
>         >
>         > 2008/8/26 Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com
>         <mailto:murielmartins em gmail.com>>
>         >>
>         >> Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall
>         setado pra yes.
>         >>
>         >> ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
>         >> ; an agent logs in over agentcallpark. Default is "yes".
>         >> ;
>         >> ;ackcall=yes
>         >>
>         >> De uma olhada nesse link para futuras consultas :).
>         >> http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf
>         >>
>         >> Espero ter ajudado!
>         >>
>         >> []`s
>         >>
>         >> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
>         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
>         >>>
>         >>> Alguém ai da lista usa filas??
>         >>> se sim, qual o procedimento usa para atende-las?
>         >>>
>         >>> Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada
>         usando um telefone
>         >>> ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk
>         depois a tecla #,
>         >>> (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.
>         >>>
>         >>> Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra
>         eu  poder
>         >>> atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #
>         >>>
>         >>>
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