[AsteriskBrasil] Atender Queues

Fábio Fengler fabio em unimedijui.com.br
Terça Agosto 26 13:51:00 BRT 2008


Olá!
Preciso desenvolver um projeto de conclusão de curso da minha facul, 
preciso encontrar os fontes do asterisk, tens alguma idéia onde posso 
encontrar?
Obrigado,
Fábio.

Muriel Arneiro escreveu:
> Marcos, entao voce ta usando agente estatico no asterisk? ex: member 
> => SIP/XXXX
>
> Testa com o softfone, pra termos certeza que nao é o ata.
>
> []`s
>
> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com 
> <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
>
>     Se eu não me engano pelo softfone também dá esse problema.
>
>     Estou tendo problema no caso quando a telefonista atende uma
>     ligação da fila e ela quer transferir, pressiona a tecla flash do
>     telefone, ela acaba atendendo sem querer a outra chamada que está
>     na fila, pois pelo que vi o asterisk entende que o flash é
>     reconhecido como #.
>
>     Alguém tem alguma dica?
>
>     2008/8/26 Leonardo Kamache (Gmail) <lkamache em gmail.com
>     <mailto:lkamache em gmail.com>>
>
>         Marcos;
>
>         Aparentemente é um problema de configuração do ATA...
>         geralmente o # é
>         usando como "send" nos ATAS.
>
>
>         [ ]'s
>
>         LK
>
>
>
>         2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
>         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>:
>         > No meu arquivo agents,conf essa opção está no;
>         >
>         > ackcall=no
>         >
>         > não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que
>         atende todas as
>         > chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a
>         telefonista não
>         > estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar,
>         dai ela pressiona
>         > a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da
>         linksys, mas não
>         > consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação
>         é atendida.
>         >
>         >
>         > 2008/8/26 Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com
>         <mailto:murielmartins em gmail.com>>
>         >>
>         >> Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall
>         setado pra yes.
>         >>
>         >> ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
>         >> ; an agent logs in over agentcallpark. Default is "yes".
>         >> ;
>         >> ;ackcall=yes
>         >>
>         >> De uma olhada nesse link para futuras consultas :).
>         >> http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf
>         >>
>         >> Espero ter ajudado!
>         >>
>         >> []`s
>         >>
>         >> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com
>         <mailto:marcosabadi em gmail.com>>
>         >>>
>         >>> Alguém ai da lista usa filas??
>         >>> se sim, qual o procedimento usa para atende-las?
>         >>>
>         >>> Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada
>         usando um telefone
>         >>> ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk
>         depois a tecla #,
>         >>> (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.
>         >>>
>         >>> Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra
>         eu  poder
>         >>> atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #
>         >>>
>         >>>
>         >>> --
>         >>> Marcos Abadi
>         >>> Consultor técnico Linux/Windows
>         >>> http://marcosabadi.blogspot.com/
>         >>> CCNA - Cisco Certified
>         >>> LPI - Linux Certified
>         >>> User Linux #385452
>         >>> Porto Alegre - RS
>         >>>
>         >>>
>         >>> _______________________________________________
>         >>> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>         >>> http://www.voipmania.com.br
>         >>>
>         >>> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em
>         Português Brasileiro na
>         >>> rede Freenode.net: #asterisk-br
>         >>> _______________________________________________
>         >>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>         >>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>         <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>         >>>
>         http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>         >>
>         >>
>         >>
>         >> --
>         >> Muriel Arneiro
>         >>
>         >> _______________________________________________
>         >> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>         >> http://www.voipmania.com.br
>         >>
>         >> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português
>         Brasileiro na
>         >> rede Freenode.net: #asterisk-br
>         >> _______________________________________________
>         >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>         >> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>         <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>         >>
>         http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>         >
>         >
>         >
>         > --
>         > Marcos Abadi
>         > Consultor técnico Linux/Windows
>         > http://marcosabadi.blogspot.com/
>         > CCNA - Cisco Certified
>         > LPI - Linux Certified
>         > User Linux #385452
>         > Porto Alegre - RS
>         > Fone:(51)9975-2060
>         >
>         > _______________________________________________
>         > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>         > http://www.voipmania.com.br
>         >
>         > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português
>         Brasileiro na
>         > rede Freenode.net: #asterisk-br
>         > _______________________________________________
>         > Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>         > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>         <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>         > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>         >
>         _______________________________________________
>         Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>         http://www.voipmania.com.br
>
>         Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português
>         Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br
>         _______________________________________________
>         Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>         AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>         <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>         http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
>
>
>
>     -- 
>     Marcos Abadi
>     Consultor técnico Linux/Windows
>     http://marcosabadi.blogspot.com/
>     CCNA - Cisco Certified
>     LPI - Linux Certified
>     User Linux #385452
>     Porto Alegre - RS
>     Fone:(51)9975-2060
>
>     _______________________________________________
>     Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>     http://www.voipmania.com.br
>
>     Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português
>     Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br
>     _______________________________________________
>     Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>     AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>     <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>     http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
>
>
>
> -- 
> Muriel Arneiro
> ------------------------------------------------------------------------
>
> _______________________________________________
> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
> http://www.voipmania.com.br
>
> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil


-- 


More information about the AsteriskBrasil mailing list