[AsteriskBrasil] Duvida para call center

[Giancarlo Rubio]

2008/12/17 Matheuscucoloto <matheuscucoloto em gmail.com>

> Pelo o que eu intendi essa tal central vc ta usando para gravar , bilhetar
> e tarifar as ligacoes.
>

Sim


>
> Pq vc nao faz isso de forma distribuida?
>

Já estou fazendo... As cidades que atendem tem um servidor asterisk nela.

>
> Realtime penso que resolva, porem nao sei nem 2% da sua estrutura.
>
> Explica para a gentr porque você trm essa central.
>

O que eu quero é poder usar o canreinvite, ou seja quando uma chamada entra
no servidor central ela seja transferida para alguma cidade e todo o tráfego
da  chamada  seja feito entre a vono e o servidor que atendeu. Isso
economiza muita banda. Já consegui fazer isso fazendo com que os ramais se
registrem diretamente no servidor central, mais não resolve meu problema. Os
servidores se comunicam via IAX atualmente e não funciona a opção de
canreinvite.


> Abracos
>
> Matheus CucolotoAdministrador de Sistemas
> Unix expertise
> Voip expertise
>
> Enviado pelo meu Iphone.
>
> No dia 17/12/2008, Ã s 11:19, "Giancarlo Rubio" <gianrubio em gmail.com>
> escreveu:
>
> Srs:
>
> Tenho um call center de atendimento com diversos números vono, atendido por
> 3 cidades com asterisk em cada uma delas. O registro das contas vono se da
> num servidor que chamo de central e este repassa as ligações entre as outras
> cidades via IAX.
> Meu problema está em que todas as ligações passam pelo servidor central o
> que me consome muita banda , o que eu queria era poder usar as opções
> canreinvite para fazer a "native bridge" onde a chamada seria direta entre
> minha cidade e a vono. Eu consigo fazer isso mais ai todos os ramais teriam
> que se registrar no servidor central e eu não quero desta forma.
> Alguem tem algum ambiente semelhante e pode me dar alguma dica/sugestão?
>
> Att.
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> Giancarlo Rubio
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