[AsteriskBrasil] RES: Telefonica E1/R2 - CallerID 'Sainte'

[Vinicius Maeda]

Marcelo Rossi,

Instalamos um asterisk para um cliente com o E1 da Telefônica e uma placa
VB3030 e tivemos o mesmo problema que você.

Nosso cliente, por ser CallCenter, queria de qualquer forma ocultar o
CallerID de saída. Não conseguimos de nenhuma forma. Em contato com a
Telefônica, nos disseram que não poderiam ocultar por seguirem normas da
Anatel. Para justificar ao nosso cliente que não era possível ocultar, a
Telefônica nos passou e-mail confirmando isto.

Tentamos colocar o DDR do grupo do CallCenter como CallerID de saída, sem
chances também. A Telefônica nos disse que por padrão sempre irá aparecer na
bina do destino o número do tronco chave.

A solução que tivemos que fazer foi configurar o tronco chave para que não
recebesse chamadas.

OBS. Abri outro tópico nesta lista para confirmar se alguém sabia de alguma
solução, mas através das respostas não tem como mesmo. 

[]s,
Vinícius

 
 
 
-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Marcelo/Porks
Enviada em: terça-feira, 19 de fevereiro de 2008 18:32
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Telefonica E1/R2 - CallerID 'Sainte'

Senhores(as), alguém __tem__ um asterisk que recebe uma linha E1/R2 da
Telefonica, usa Digivoice e consegue definir qual ddr quer que apareça
na BINA da pessoa para qual o asterisk liga?

Meu problema é:
- Tenho uma E1 (com 20 ddr --> 35019980 até 35019999, com o tronco
chave sendo 35019999).
- Eu quero poder discar para alguém e no telefone desse alguém
aparecer na BINA o número 35019998, hoje aparece apenas o tronco
chave.
- Várias pessoas (inclusive do #asterisk-br em irc.freenode.net) me
dizem que a Operadora (Telefônica) deve permitir eu usar enviar esta
informação e então eu usar o Set(CALLERID(num)=1435019998) para
definir o número que aparecerá na BINA da outra pessoa.
- A Operadora (Telefônica) primeiro me disse que isto já está
habilitado na minha E1 e que eu não estava enviando a informação
necessária, ou seja, eu deveria configurar corretamente meu 'PBX'.
- Em uma outra ligação para a Operadora, depois de muito insistir me
passaram para a área técnica e o rapaz pediu desculpas, me disse que
me passaram a informação errada e que a Telefônica não consegue 'Binar
outros DDR', ou seja, só é possível aparecer na BINA o número DDR
principal (35019999).
- Em outra ligação eu mudei de posição e passei a pedir que então a
Telefônica bloqueasse o número, ou seja, eu queria que na BINA da
outra pessoa não aparecesse nenhum número. Outra vez me disseram que
isto já estava habilitado em minha linha e que deveria ser configurado
no meu 'PBX'.

Diante de tudo isso, eu pergunto:

Alguém tem o mesmo cenário que eu (Telefônica, E1/R2, Digivoice) e
conseguiu fazer o que eu quero (Mudar o telefone que aparece na BINA
ou simplesmente bloquear)?
Se sim, poderia me dizer o que devo fazer?

Muitíssimo obrigado!

PS: Eu possuo uma Digivoice e defini o port_id para o número que eu
quero 'BINAR', no caso 1435019998. Consigo comprovar isto através do
comando:
dgv show channels

mg*CLI> dgv show channels
List of available DigiVoice Channels

   Chan   Group Extension  Context         PortId           CardType
Intrf.

      1       1            from-pstn       1435019998       E13030
R2/ISDN
----------
   -- Executing Set("SIP/1216-085a1780", "CALLERID(num)=1435019998")
    -- Executing Set("SIP/1216-085a1780", "CALLERID(name)=1435019998")
    -- Executing Dial("SIP/1216-085a1780", "DGV/g1/81554341")
[Feb 19 19:09:43] NOTICE[17268]: chan_dgv.c:6650 dgv_request: Asked to
get a channel DGV/g1/81554341 using format AST_FORMAT_ALAW:ffWaveALaw
[Feb 19 19:09:43] NOTICE[17268]: chan_dgv.c:6666 dgv_request: Group g1
    -- Called g1/81554341
    -- DGV/1 is ringing
----------
mg*CLI> dgv show version
Channel Driver Version: 0.9.5
Firmware Versions:
     |_ Card 1 - Version 12ch

-- 
Marcelo Rossi
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