[AsteriskBrasil] PickUp de Chamada na Queue e Transfer

[Felipe R. Pasa]

Matheus

 o que vc esta discando para puxar a chamcha #9+ramal ou #8?

 outra duvuda, os Agentes que são estáticos estão em canais SIP IAX2 ou ZAP ?

abraço!

Em 14/03/08, Anderson Eckhardt<ander.samadhi em gmail.com> escreveu:
> Matheus,
>
>  Tenho utilizado a aplicação Pickup2, tanto no * 1.2 quanto no .14 e tem
>  funcionado perfeitamente,
>  dá uma olhada no seguinte link:
>  http://www.thorsten-knabe.de/linux/asterisk/pickup.jsp.
>
>  []s
>
>  Matheus Cucoloto escreveu:
>  > Pessoal, mexi mexi mexi e nada aqui.
>  >
>  > Uma ligação entra através de um canal zap (TDM400P) é atendido e
>  > encaminhado para uma queue.
>  >
>  > Esta queue esta configurada para ser roundrobin, e os agentes sao
>  > estaticos (os ramais).
>  >
>  > Quando a ligação entra na fila e a fila manda para um telefone que
>  > esta sem o atendente, surge a necessidade de outro atendente capturar
>  > a chamada.
>  >
>  > Não tem cristo que faça funcionar a captura. simplismente não funciona.
>  > No CLI exibe o seguinte erro:
>  >
>  >     -- Executing [s em ramais:4] Set("Zap/3-1",
>  > "CDR(accountcode)=GVT_ENTRADA") in new stack
>  >     -- Executing [s em ramais:5] Set("Zap/3-1",
>  > "CDR(userfield)=http://http://192.168.1.1/recebidas/gvt/2007/09/26/22:03:17--s.wav.mp3")
>  > in new stack
>  >     -- Executing [s em ramais:6] Monitor("Zap/3-1",
>  > "wav|/dados/ligacoes/recebidas/gvt/2007/09/26/22:03:17--s|m") in new
>  > stack
>  >     -- Executing [s em ramais:7] Queue("Zap/3-1",
>  > "atendimento|tThH|||30") in new stack
>  >     -- Started music on hold, class 'default', on channel 'Zap/3-1'
>  >     -- SIP/1002-087a8000 is ringing
>  >     -- Started music on hold, class 'default', on channel
>  > 'SIP/telmaxi1-08764000'
>  >     -- Executing [#91002 em ramais:1] Pickup("SIP/1999-08739000",
>  > "1002 em ramais") in new stack
>  > [Sep 26 22:03:27] NOTICE[39320]: app_directed_pickup.c:159
>  > pickup_exec: No target channel found for 1002.
>  >   == Auto fallthrough, channel 'SIP/1999-08739000' status is 'UNKNOWN'
>  >
>  > Outra coisa que eu não consigo fazer é transferir uma chamada para
>  > outro ramal. Não tem jeito também, to dando voltas e voltas.
>  >
>  > Vejam as minhas confs...
>  >
>  > No sip.conf todos os ramais tem o:
>  > callgroup=1
>  > pickupgroup=1
>  >
>  > (matheus em confusao)~# cat queues.conf
>  > [general]
>  > persistentmembers = yes
>  >
>  > [atendimento]
>  > context = ramais
>  > musicclass=default
>  > wrapuptime=0
>  > timeout=60
>  > strategy=roundrobin
>  > retry=5
>  > maxlen=0
>  > leavewehenempty=no
>  > announce-frequency = 2
>  > announce-holdtime = yes
>  > member => SIP/1000 em 1000
>  > member => SIP/1001 em 1001
>  > member => SIP/1002 em 1002
>  > member => SIP/1004 em 1004
>  > member => SIP/1005 em 1005
>  > member => SIP/1007 em 1007
>  >
>  >
>  > (matheus em confusao)~# cat extensions.conf
>  > exten => s,1,Answer
>  > exten => s,2,Wait(1)
>  > exten => s,3,Playback(bemvindo2)
>  > ...
>  > exten => s,7,Queue(atendimento|tThH|||30)
>  > exten => s,8,Hangup()
>  >
>  > ...
>  >
>  > exten => _#9.,1,Pickup(${EXTEN:2}@ramais)
>  >
>  >
>  > (matheus em confusao)~# cat features.conf
>  > [general]
>  > parkext => 60           ; What extension to dial to park
>  > parkpos => 61-70                ; What extensions to park calls on.
>  > These needs to be
>  > context => parkedcalls          ; Which context parked calls are in
>  > parkingtime => 45                               ; (default is 3 seconds)
>  > pickupexten = #8                ; Configure the pickup extension.
>  > (default is *8)
>  >
>  > [featuremap]
>  > blindxfer => #1
>  > atxfer => #2                    ; Attended transfer
>  > automon => #3                   ; One Touch Record a.k.a. Touch Monitor
>  >
>  >
>  >
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