[AsteriskBrasil] Desvantagens do Asterisk

[Junior Polegato - Asterisk]

Olá,

       Como a pergunta está em aberto e vaga, é mais para saber a 
opinião de quem trabalha ou trabalhou profissionalmente com Asterisk.

        Na posição de empresa de manutenção de PABX, está terá um 
diferencial, pois irá oferecer à seus clientes um novo tipo de serviço, 
com tecnologia de ponta, fácil e rápida configuração e expansão, com 
praticamente o mesmo custo que teria com central convencional, porém 
agora com possibilidade de contratação de operadoras VoIP de custo bem 
abaixo do mercado de telefonia "comum", números virtuais em cidades pelo 
mundo, interligar "telefonicamente" filiais e escritório a custo 
extremamente baixo, colocar um ramal a mais sem exigir nova instalação a 
não ser a de rede caso não seja rede sem fio, mas essa já iria ter 
mesmo, pois não existe mais ponto de trabalho sem micro/rede, mobilidade 
com seu ramal desde que tenha um notebook na rede, você irá de destacar 
entre os demais. A desvantagem, que já vi em muitos locais, mas não 
considero, está em não ter hardware específico, isto é, o processamento 
se dá por software sobre um processador de uso genérico, partes móveis 
no hardware também é um probleminha a mais com tempo, e o principal, que 
também considero vantagem, para o cliente, é ter que pagar 25 vezes mais 
caro por um link de dados dedicado, pois sem ele VoIP não existe, o que 
muitas vezes desencoraja clientes, por exemplo, para se ter um link de 
512 kbps paga-se em torno de R$ 1.000,00 e o cliente antes gastava R$ 
1.000,00 com telefone e internet "compartilhada" de 2 Mbps.

       Na posição de funcionário da empresa, é dor de cabeça no começo, 
por mais ou menos um ano, pois qualquer funcionário que ligar para um 
telefone e der ocupado, já irá registrar uma reclamação de problema do 
sistema, isso pode esperar. Aí vem problemas de conexão com os 
provedores VoIP, conferir a conta do mês, confrontar dados, esperar 
resposta de listas e pessoal técnico proprietários das placas, uma placa 
que dá pau é telefonia parada até receber ou trocar por outra, pois não 
terá verba aprovada para ter uma placa reserva, diferente quando no caso 
acima, onde se deve ter hardware reserva, isso tudo somado às suas 
tarefas do dia-a-dia vai te deixar louco, e creio que raros serão os 
patrões que irão reconhecer seu trabalho. A vantagem é ter todo acesso 
ao software e hardware e poder fazer à sua maneira e "na hora".

       Está dada minha opinião, em suma, uma empresa séria e 
média/grande tem as vantagens, além de ter redução de custos, qualidade 
e banda da banda larga garantida, mas se não for terceirizar a 
manutenção do PABX, vai ter que ter um sub-departamento para isso. Para 
empresa micro/pequena não é compensador, visto só para ter banda 
garantida vai gastar mais do que gastava com internet e telefonia, além 
de muita dor de cabeça, mas é válido para se estudar e conhecer, podendo 
futuramente, quando crescer, abraçar a causa.


[]'s
          Junior Polegato