[AsteriskBrasil] Executar script quando agente atende ligação

Pablo Câmara pscamara em gmail.com
Quinta Novembro 13 16:47:30 BRST 2008


exten => s,n, System(sh /etc/asterisk/alerta.sh)
alerta.sh (script)

2008/11/12, Sebastião Rocha <lixo em interlinksistemas.com.br>:
>
>  se os atendentes usam x-lite ou qq outro softphone que aceite mensamges,
> envie mensagem para o softphone do atendente.
>
> a forma de envio é:
>     exten => s,n,SendText(O cliente que vc vai falar é um otimo cliente!)
>
>
>
> ----- Original Message -----
>
>  *From:* Felipe Neuwald <felipebgn em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Thursday, November 13, 2008 2:28 PM
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Executar script quando agente atende ligação
>
>
> Srs,
>
> Preciso executar determinado comando, quando um agente (de determinada
> fila) atende uma ligação. Uma das maneiras que estou encontrando, é utilizar
> AGI. Mas, prefiro executar isso no plano de discagem.
>
> Um exemplo simples:
>
> 1. Ligação entra na fila X (que tem três atendentes, Fualno, Beltrano e
> Ciclano)
> 2. Quando o atendente Fulano atende a ligação, rodo um script que vai
> encaminhar uma mensagem para o atendente via SMB ou outro protocolo.
>
> Alguém já fez isso? Usando dialplan?
>
> Grato, Felipe.
>
> ------------------------------
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