[AsteriskBrasil] RES: Bilhetagem e Monitoramento de Filas

[Rodrigo Pinto]

Sylvio,

 

 Se você não se importar, eu gostaria também de fazer um teste na sua aplicação de Agentes.

 

Abraços.

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Sylvio Carlos Jollenbeck
Enviada em: quinta-feira, 20 de novembro de 2008 09:51
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Bilhetagem e Monitoramento de Filas

 

Marcio,

 

          Atualmente trabalho em um callcenter onde implementei o Asterisk, desenvolvi em PHP/AJAX uma interface web para o gerenciamento dos Agentes e Filas. Vou compilar o código e mando para vc testar. Sobre a tarifação, também desenvolvi algumas rotinas de cobrança - mais minhas tarifas são flat e a regra de cobrança é 60x6 (F/F) e 30/6 (F/M ou M/M) --> essa aplicação permite voce calcular o valor individual por ramal, com o valor de custo ou o valor de venda. O restante pode ser tratado via excel mesmo. (risos).

 

 

Abs.

 

Sylvio

2008/11/19 Marcio N. Sales <marcions_27 em yahoo.com.br>

Pessoal,

 

Preciso de ajuda para identificar 2 produtos para o Asterisk:

 

- Bilhetagem - Preciso fazer bilhetagem dos ramais da empresa para a devida cobrança individual;

- Monitoramento de Filas - Preciso monitoras as filas de atendimento do Call Center

 

Alguém pode indicar algumas opções?

 

Agradeço pela colaboração.

 

Marcio N. Sales
Celular: (11) 9513-4184
marcions_27 em yahoo.com.br

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