[AsteriskBrasil] RES: Bilhetagem e Monitoramento de Filas

[Marcio N. Sales]

Bom dia Sylvio,

 

Agradeço pela ajuda e fico no aguardo do fornecimento.

 

Grato,

 

Marcio N. Sales
Celular: (11) 9513-4184
marcions_27 em yahoo.com.br

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De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Sylvio
Carlos Jollenbeck
Enviada em: quinta-feira, 20 de novembro de 2008 08:51
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Bilhetagem e Monitoramento de Filas

 

Marcio,

 

          Atualmente trabalho em um callcenter onde implementei o Asterisk,
desenvolvi em PHP/AJAX uma interface web para o gerenciamento dos Agentes e
Filas. Vou compilar o código e mando para vc testar. Sobre a tarifação,
também desenvolvi algumas rotinas de cobrança - mais minhas tarifas são flat
e a regra de cobrança é 60x6 (F/F) e 30/6 (F/M ou M/M) --> essa aplicação
permite voce calcular o valor individual por ramal, com o valor de custo ou
o valor de venda. O restante pode ser tratado via excel mesmo. (risos).

 

 

Abs.

 

Sylvio

2008/11/19 Marcio N. Sales <marcions_27 em yahoo.com.br>

Pessoal,

 

Preciso de ajuda para identificar 2 produtos para o Asterisk:

 

- Bilhetagem – Preciso fazer bilhetagem dos ramais da empresa para a devida
cobrança individual;

- Monitoramento de Filas – Preciso monitoras as filas de atendimento do Call
Center

 

Alguém pode indicar algumas opções?

 

Agradeço pela colaboração.

 

Marcio N. Sales
Celular: (11) 9513-4184
marcions_27 em yahoo.com.br

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Sylvio Carlos Jollenbeck
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