[AsteriskBrasil] duvida com AgentCallBackLogin

[Henrique Grolli Bassotto]

A própria app queue se encarrega de encaminhar ligações, o problema com 
AgentCallBackLogin é justamente o fato de nem sempre que o ramal do cara 
está ocupado o status dele muda de disponível para ocupado o que faz com 
que a ligação vai pra ele, adicionando a interface dele direto na fila 
(SIP/RAMAL, etc.) esse problema é resolvido.

Diogo Ribeiro wrote:
> bom é o seguinte..
> eu trabalho em um callcenter e tenho as atendentes que fazem o login 
> em uma fila e cada uma tem um ramal, eu andei olhando esse tutorial de 
> filas dinamicas
>
>  http://www.asteriskexperts.com.br/content/view/219/32/
>
> e minha duvida é, como que eu vou falar para o asterisk encaminhar a 
> ligação para um ramal que nao esta ocupado?
>
>
>
> > Date: Mon, 20 Oct 2008 10:15:24 -0200
> > From: henrique.grolli em gmail.com
> > To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > Subject: Re: [AsteriskBrasil] duvida com AgentCallBackLogin
> >
> > Funciona da seguinte forma:
> > O cara faz o login usando isso dai, e ao invés de ser um agente normal
> > que loga e fica com o telefone fora do gancho ele pode desligar e será
> > ligado pra ele quando uma ligação entrar na fila.
> > MAS NÃO USE ISSO, Essa aplicação é depracated e causa problemas graves
> > de agentes que não estão disponíveis mas recebem ligações da mesma
> > forma, Por isso foi removida no 1.6. Você tem que fazer essa lógica
> > usando dialplan e membros dinâmicos de fila, na documentação que vem 
> com
> > o source do asterisk tem como você pode implementar isso dai.
> > O arquivo é o doc/queues-with-callback-members.txt
> >
> > Diogo Ribeiro wrote:
> > > alguem pode me explicar como funciona o AgentCallBackLogin?
> > > como eu cufiguro isso no extensions?
> > >
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