[AsteriskBrasil] Dúvidas para iniciar a campanha com Dialer no Elastix

[Robson Oliverra]

Rodrigão,

Obrigado pela iniciativa. As respoastas para a sua pergunta são as mesmas 
que as minhas, mas estamos um passo antes. Funfa ou não funa?

Alguemmm da lista possui elastix com o Módulo de call center funfando? Se 
sim, por favor nos informe para eu iniciar um quebra-cabeça no meu ;-)
Só isso!

[],
Robson

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From: "Rodrigo Sertori" <rodrigo em sertori.com.br>
Sent: Wednesday, April 08, 2009 9:37 AM
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Subject: Re: [AsteriskBrasil]Dúvidas para iniciar a campanha com Dialer no 
Elastix

> Opa cara, blz? Não conheco mto bem o Elastix, mas vamos por dedução....
>
> 1 - Tem instalação de banco Mysql? Se tiver pode ser que os dados estejam
> la. Outra lugar é ver os logs do Elastix
> 2 - Não liga porque? Porque tem algum erro... se vc conseguir achar o erro 
> e
> postar fica mais facil ajudar. Pode ser mtas coisas, sua pergunta ficou um
> tanto vaga.
> 3 - É normal os agentes ficarem ouvindo musica até entrar a ligação. Se a
> discagem funcionar, o sistema transfere automatico para os Agentes. Ai ele
> ouve um "bip" avisando q vai entrar uma ligação pra ele.
>
>
> Att,
>
> Rodrigo Sertori
> Consultor Oracle-BEA
>
>
>
> 2009/4/7 Robson Oliverra <robson_oliverra em hotmail.com>
>
>>  Alguém?
>>
>>  *From:* Robson Oliverra <robson_oliverra em hotmail.com>
>> *Sent:* Monday, April 06, 2009 11:50 PM
>> *To:* Lista Asterisk Brasil <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>> *Subject:* [AsteriskBrasil] Dúvidas para iniciar a campanha com Dialer no
>> Elastix
>>
>> Alguém da lista usa o módulo de call center do Elastix 1.3.2 com sucesso?
>> Com essa informação eu já me sinto confortável em gastar tempo na busca 
>> da
>> solução.
>>
>> Em resumo:
>> - Criei uma fila que funciona tranquilamente;
>> - Criei uma campanha que aparentemente está agendada para discar;
>> - Cadastrei 2 clientes na fila para discar;
>> - Inicializei o discador;
>> - Criei um formulário para coletar os dados dos clientes;
>>
>> Perguntas:
>> - Para onde vão os dados coletados no formulário da campanha?
>> - Por quê as ligações para os dois clientes não são feitas?
>> - Por quê o agente fica ouvindo música o tempo todo, enquanto está logado
>> na Agent Console?
>>
>> Amigos, se vocês puderem me ajudar nessas questões, serei muito grato a
>> lista.
>>
>> [],
>> Robson
>>
>> ------------------------------
>>
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