[AsteriskBrasil] Dúvidas para iniciar a campanha com Dialer no Elastix

[Rodrigo Sertori]

Opa cara, blz? Não conheco mto bem o Elastix, mas vamos por dedução....

1 - Tem instalação de banco Mysql? Se tiver pode ser que os dados estejam
la. Outra lugar é ver os logs do Elastix
2 - Não liga porque? Porque tem algum erro... se vc conseguir achar o erro e
postar fica mais facil ajudar. Pode ser mtas coisas, sua pergunta ficou um
tanto vaga.
3 - É normal os agentes ficarem ouvindo musica até entrar a ligação. Se a
discagem funcionar, o sistema transfere automatico para os Agentes. Ai ele
ouve um "bip" avisando q vai entrar uma ligação pra ele.


Att,

Rodrigo Sertori
Consultor Oracle-BEA



2009/4/7 Robson Oliverra <robson_oliverra em hotmail.com>

>  Alguém?
>
>  *From:* Robson Oliverra <robson_oliverra em hotmail.com>
> *Sent:* Monday, April 06, 2009 11:50 PM
> *To:* Lista Asterisk Brasil <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Dúvidas para iniciar a campanha com Dialer no
> Elastix
>
> Alguém da lista usa o módulo de call center do Elastix 1.3.2 com sucesso?
> Com essa informação eu já me sinto confortável em gastar tempo na busca da
> solução.
>
> Em resumo:
> - Criei uma fila que funciona tranquilamente;
> - Criei uma campanha que aparentemente está agendada para discar;
> - Cadastrei 2 clientes na fila para discar;
> - Inicializei o discador;
> - Criei um formulário para coletar os dados dos clientes;
>
> Perguntas:
> - Para onde vão os dados coletados no formulário da campanha?
> - Por quê as ligações para os dois clientes não são feitas?
> - Por quê o agente fica ouvindo música o tempo todo, enquanto está logado
> na Agent Console?
>
> Amigos, se vocês puderem me ajudar nessas questões, serei muito grato a
> lista.
>
> [],
> Robson
>
> ------------------------------
>
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