[AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.

[eder souza]

Olá Saulo,
 
 
 
Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com carinho nele.
 
Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse.
 
*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até Atendimento !!
*Média total de espera !!!
*Ligações Abandonadas na dentro da Fila !!
 
E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre a tabela de Billing CDR do Asterisk...
 
O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso hehehe..
 
 
[]'s
 
 
Eng Eder de Souza


--- Em sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinteiro em gmail.com> escreveu:


De: Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinteiro em gmail.com>
Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45


Bom dia pessoal,

Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20 PA´s, 
e necessito de estatísticas das filas de atendimento.

Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics,  Queue 
Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic).

Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta esta 
um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas, 
por esse motivo vim a lista buscar opniões.
Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar isso 
em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução.


Agradeço qualquer informação a respeito.



Abraços.
-- 
Saulo Quinteiro Dos Santos
Fone: 41-2141-9567
Graduando em Ciência da Computação - UFPR
msn : sauloquinteiro em gmail.com
e-mail: saulo em mpsinf.com.br
cel : 41-9927-5236



_______________________________________________
Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.
VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
http://www.encontrovoipcenter.com.br

Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br

Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil



      ____________________________________________________________________________________
Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados
http://br.maisbuscados.yahoo.com
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20090814/0ef4bb15/attachment.htm