[AsteriskBrasil] Duvida para call center

[Matheus Cucoloto]

e ae meu...
agora que vi o email...

me conta o seguinte... como vc ta tratando as gravacoes quando
acontece uma transferencia?

On 1/6/09, Wagner Nunes <nunes_wagner em yahoo.com.br> wrote:
> Fala meu, beleza?
>
> Cara, eu tenho um caso parecido, um cliente com algumas localidades
> espalhadas pelo pais, E1 em algumas delas, vono em todas pra saida de
> ligações, gravação de chamadas, todas as localidades interligadas por
> uma mpls, em fim, oque fiz para resolver o problema de bilhetagem em
> gravações foi o seguinte:
>
> Bilhetagem no mysql. Foi soh editar o cdr_mysql.conf apontando pra uma
> maquina onde centralizei a base de dados.
>
> Criei uma ferramenta em php pra consultar o cdr e as gravações ( que
> estão cada uma em seu respectivo asterisk)
>
> Cada asterisk tem um diretorio no apache que faz referencia a
> /var/spool/asterisk/monitor.
>
> Quando alguem precisa ouvir ou baixar uma gravação, consulta na
> ferramenta que busca o audio no asterisk que fez ou recebeu a ligação,
> via http mesmo.
>
> Bom, a ideia deste cenário é a segunte: Distribui a sua operação,
> centraliza a ferramenta de controle.
>
> Espero que isso ajude.
>
> Abraços.
>
>
>
>
>
> --
> _____________________________
> Wagner Nunes
> Linux by nature. Slackware by choice!
>
>
>
>
>
>
> 2008/12/17 Matheus Cucoloto <matheuscucoloto em gmail.com>:
> >> O que eu quero é poder usar o canreinvite, ou seja quando uma chamada entra
> >> no servidor central ela seja transferida para alguma cidade e todo o tráfego
> >> da  chamada  seja feito entre a vono e o servidor que atendeu. Isso
> >> economiza muita banda. Já consegui fazer isso fazendo com que os ramais se
> >> registrem diretamente no servidor central, mais não resolve meu problema. Os
> >> servidores se comunicam via IAX atualmente e não funciona a opção de
> >> canreinvite.
> >
> >
> > Então meu...
> >
> > Penso que vc só ira resolver isso se mudar os seus trunks de iax para sip!
> >
> > Ja tentei isso tb e não tive sucesso.
> >
> > Bom... talvez você consiga, mas se não der mude para sip.
> >
> >
> >
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