[AsteriskBrasil] URA - Não reconhece digitos

Segunda Junho 22 20:41:51 BRT 2009

Hugo,

O Timeout Digit você altera dentro do seu contexto.

Olhe o exemplo

exten => 0001,1,Set(TIMEOUT(digit)=10)

exten => 0001,n,Set(TIMEOUT(response)=10)

exten => 0001,n,o resto do seu contexto

O Digit é o intervalo entre os digitos o tempo que ele vai ficar esperando (em segundos) entre um digito e outro.

O Response é o tempo que ele vai esperar para ir para a proxima regra (o fim da digitação) também em segundos.

Espero ter ajudado.

Sds.

Gonçalo Ereno
E-mail: goncalo.ereno em uppercase.com.br 
MSN: ilusigon em hotmail.com 

Date: Mon, 22 Jun 2009 19:20:28 -0400
From: hugoteleco em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
CC: general-pt em lists.elastix.org; general-pt-request em lists.elastix.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] URA - Não reconhece digitos

Eder onde eu altero esse campo de Timout digit? 

Abraço,

2009/6/10 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>

Hugo seu problema parece estar no timeout digit coloque outros valores maiores ...

Eng Eder de Souza

--- Em ter, 9/6/09, Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com> escreveu:

De: Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] URA - Não reconhece digitos
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org, general-pt-request em lists.elastix.org, general-pt em lists.elastix.org
Data: Terça-feira, 9 de Junho de 2009, 20:56

Em tempo, segue o log gerado nas ligações entrantes....

new stack
    -- <Zap/1-1> Playing 'custom/BoasVindasHugo' (language 'en')
    -- Executing [s em ivr-2:11] WaitExten("Zap/1-1", "|") in new stack
    -- Timeout on Zap/1-1, going to 't'
    -- Executing [t em ivr-2:1] Goto("Zap/1-1", "loop|1") in new stack
    -- Goto (ivr-2,loop,1)
    -- Executing [loop em ivr-2:1] Set("Zap/1-1", "LOOPCOUNT=2") in new stack
    -- Executing [loop em ivr-2:2] GotoIf("Zap/1-1", "0?hang|1") in new stack
    -- Executing [loop em ivr-2:3] Goto("Zap/1-1", "ivr-2|s|begin") in new stack
    -- Goto (ivr-2,s,8)
    -- Executing [s em ivr-2:8] Set("Zap/1-1", "TIMEOUT(digit)=3") in new stack
    -- Digit timeout set to 3
    -- Executing [s em ivr-2:9] Set("Zap/1-1", "TIMEOUT(response)=10") in new stack
    -- Response timeout set to 10
    -- Executing [s em ivr-2:10] BackGround("Zap/1-1", "custom/BoasVindasHugo") in 

2009/6/9 Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com>

Então pessoal, testei novamente ... o que ta acontecendo é o seguinte... Sim reconhece o numero discado via celular, porém só reconhece antes de entrar a gravação informando as opções.

Como posso resolver isso? Tipo deixar o backuground ativo? Lembrando que estou falando do IVR do Elastix

Abraço

2009/6/9 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>

Teoricamente os DTMF's de celular ou linhas privadas são todas iguais hehehe. 

Estranho isso

[]'s

Eng Eder de Souza

--- Em seg, 8/6/09, Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com> escreveu:

De: Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] URA - Não reconhece digitos
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Data: Segunda-feira, 8 de Junho de 2009, 21:41 

Então Kim, testei com discando de telefones convencionais funcionou. O problema mesmo quando eu ligo a partir de um celular, não tem jeito não reconhece o dtmf enviado do Celular. Só pode ser problema de codificação.

Se alguém quiser ajudar, aqui está uma oportunidade rs* 
Uso uma placa FXO Alô IP (x100p).

Abraço,

2009/6/4 Kim Delevati <kim.delevati em gmail.com>

Não conheço muito elastix, mas eu acho que provavelmente é algo no seu extensions.conf. Como ele está?

Em 03/06/09, Hugo Golembiewski <hugoteleco em gmail.com> escreveu: 
Pessoal estou usando uma URA / IVR e ao tocar o som de boas vindas , não consigo fazer com que a central reconheca as opções:

exemplo: A mensagem "Digite 1 para suporte,  2 para RH, 3 para China!!! 

No IVR esto apontando certinho para os ramais.. talvez algum problema de reconhecimento de dtmf? 
Estou usando um placa FXO (x100p) Alô-IP e a distro Elastix

Valeu qualquer ajuda!!

Hugo Golembiewski

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