[AsteriskBrasil] RES: RES: QUEUE - Enviar dados

[Ciro]

Rodrigo,
 
Não uso script, uso atualmente um sistema em Java para tratar o
queue_log, a coisa é bem mais comlexa do que parece...
E o script tem limitações quando algumas situações acontecem, como
recompor os dados em caso de perda de sincronismo Bd X queue_log
 
Eu tive muitos problemas com o Tail no inicio do tratamento do
queue_log, principalmente dele se perder depois de algum tempo. Eu usava
Pyton com o tail na época... Graças a Deus essa época passou... rsss deu
muita dor de cabeça.
 
Essa é a solução que o Queuemetrics usa para montar o queue_log em Bd.
Quer ver um detalhe, basta pedir um relatorio no Queuemetrics que tenha
mais de 10.000 ligações... Ele demora horrores para montar o relatorio.
 
Por isso abandonei o tratamento do queue_log com script, e de quebra
abandonei o queuemetrics também. Ele é bom pra Call Center pequeno, com
poucas ligações, que não éra meu objetivo na época. 
 
Hoje, tratando com sistema e com BI em cima do Queue_log emito resumo de
ligações (que é mais bruto e demorado que um simples relatório) para
Call Center com 100.000 ligações em menos de 10 seg.
 
Estou mudando esse tratamento do queue_log de Java para "C", para
justamente oferecer para a comunidade asterisk o uso livre do sistema
para Call Center com "algumas" restrições, do mesmo modo do
Queuemetrics. 
 
Mesmo assim, vou dar uma olhada no seu script posteriormente, e te
reporto algo que eu encontrar que possa te ajudar.
 
Ciro
 

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Rodrigo Vian
Enviada em: quarta-feira, 4 de março de 2009 15:20
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: QUEUE - Enviar dados


Oi Ciro, tudo bem?

Não to falando que não é confiável o queue_log.
Já pedi ajuda para um pessoal que programa em bash script e teoricamente
o script está correto... ele funciona por alguns instantes, mas ele se
perde depois de um tempo em funcionamento...

Em anexo está meu programa. IMPORTANTE: Tem que rodar como daemon.
comando para execução do script: ./asterqueue &

Você teria como me enviar o seu script para eu ver?

Ciro escreveu: 

Uso o queue_log como fonte de informação desde o * 1.0 e em produção.

Nunca tive problema, e digo mais, é completamente confiável.



Ciro



-----Mensagem original-----

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org

[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de

Leonardo Gomes Figueira

Enviada em: quarta-feira, 4 de março de 2009 13:01

Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Assunto: Re: [AsteriskBrasil] QUEUE - Enviar dados





Rodrigo Vian escreveu:

  

É exatamente o que fiz, ler os eventos do queue_log... mas não sei 

porque, está gerando-se processos filhos, ou seja, mais de um processo

    



  

para o mesmo script e é ai que para de puxar as variáveis do queue_log

    



  

corretamente...

    



Provavelmente há algum erro de lógica na criação das threads ou

processos do seu script.



  

Você teria algum exemplo em manager e/ou agi???

    



Não.



  Leonardo

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Rodrigo S. Vian
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