[AsteriskBrasil] RES: RES: Ramais SIP em Fila

[Sylvio Carlos Jollenbeck]

Ola, Alan.

 

                Meu cenário esta da seguinte forma, desenvolvi um sistema de
callcenter com controle de usuário/agente e filas, toda a plataforma esta
sob o Asterisk com AEL2 + MySQL + PHP e AJAX,  na configuração do ramal SIP
o call-limit esta definido com 1, a fila não tem nada demais – estratégia:
roundrobin, timeout de agente, etc, etc..

 

                Alguma outra solução ?

 

Abs.

 

Sylvio Carlos Jollenbeck

sylvio.jollenbeck em sdrconsulting.com.br

 

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De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Alan
Pablo
Enviada em: quinta-feira, 5 de março de 2009 10:37
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] RES: Ramais SIP em Fila

 

Bom dia , Sylvio.

 

O meu cenário não está em Realtime , mas  também tive esse problema , se não
me engano resolvi dessa maneira (call-limit).

 

* Queues depend on the channel driver reporting the proper state

  for each member of the queue. To get proper signalling on

  queue members that use the SIP channel driver, you need to

  enable a call limit (could be set to a high value so it

  is not put into action) and also make sure that both inbound

  and outbound calls are accounted for.

 

  Example:

 

       [general]

       limitonpeer = yes

 

       [peername]

       type=friend

       call-limit=10

 

 

P.S = Tenho a intenção de migrar tudo para realtime com Postgresql , você
poderia me dar um exemplo de como vc está utilizando. 

Você adiciona os membros a fila de forma estática ou dinâmica
(addqueuemember/removequeuemember)?

 

Att;

Alan Pablo.

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Sylvio
Carlos Jollenbeck
Enviada em: Thursday, March 05, 2009 8:47 AM
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Ramais SIP em Fila

 

Prezados,

 

                Estou recebendo a mensagem a seguir no console do asterisk
1.4.22 com freqüência, 

 

[Mar  5 09:42:38] WARNING[1142]: app_queue.c:3136 try_calling: The device
state of this queue member, SIP/2101, is still 'Not in Use' when it probably
should not be! Please check UPGRADE.txt for correct configuration settings. 

 

                Não há nenhuma configuração especifica para esse ramal,
todas as configurações de ramais e filas estão em realtime. Alguma sugestão
?

 

Abs.

 

Sylvio Carlos Jollenbeck

sylvio.jollenbeck em sdrconsulting.com.br

 

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