[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
Thiago Anderson
sod.thiago em gmail.com
Quinta Março 19 14:57:46 BRT 2009
Bom amigo na verdade, é que chegou uma mensagem aqui falando que o email nao
existe da SHN, e vi a burrada que fiz, desculpe o transtorno.
Obrigago
Thiago.
2009/3/19 Tiago Durante <tiagodurante em gmail.com>
> calma... é a terceira vez que vc envia o mesmo email...
>
> qdo vc usa gmail ele nao aparece no seu INBOX mesmo, isso é normal..
>
> espera que daqui a pouco alguem responde... ou nao...
>
>
> abracos, boa sorte..
>
> Tiago
>
>
> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>:
> > Boa Tarde Pessoal,
> >
> > Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos lá:
> >
> > Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem recurso a
> > nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8 maquinas),
> > Diretores querem.
> >
> > O que foi pedido:
> >
> > 1) Melhoria no desempenho do Call Center
> > 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
> > secretaria eletronicas por ramais, etc.
> >
> > O que temos hoje:
> >
> > 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao mesmo
> > temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
> > 2) Tronco E1 - R2
> > 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
> >
> >
> >
> > Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
> >
> > Tenho 2 meios de fazê-lo:
> >
> > 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
> > - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
> > redirecionar tudo
> > Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
> > travando.
> >
> > 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
> > Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
> alguém
> > puder indicar outra agradeço.
> >
> > Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
> > desapercebido:
> >
> > 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento do
> > PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
> > ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
> >
> > 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
> usar
> > plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
> empresa
> > e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
> >
> > 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
> > existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
> >
> >
> > Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro
> > (http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
> teoria(por
> > isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um ramal e
> > farei-o como testes).
> >
> > Bom pessoal por enquanto é isso....
> >
> >
> > Obrigado,
> >
> >
> > Thiago.
> >
> >
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> > rodando o Android da Google.
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> > rede Freenode.net: #asterisk-br
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> --
> Tiago Durante
>
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> Perseverance is the hard work you do after you
> get tired of doing the hard work you already did.
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