[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Thiago Anderson sod.thiago em gmail.com
Segunda Março 23 17:46:25 BRT 2009 

Bom pessoal seguinte,

Falei com o pessoal da Digivoice e o que eles me passaram:


Tenho 77 ramais hoje funcionando no analogico, o ideal é comprar 3 Banks (90
portas).

As placas E1 de ligacao dos banks são 2 placas com 2 E1 cada.

Ainda nao recebi o orçamento, estou aguardando.

Bom o pessoal é bem atencioso e o suporte me ajudou.

alguem ai conhece outro bank, que seja compativel etc.

Thiago.

2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>

> sao 77 ramais ao total.
>
> Só no andar do TI fico 3 ramais que podem ser substituidos por SoftFones.
> Isso que lembro de cabeça.
>
> Mas como disse vou analisar tudo na segunda, fotos do pabx etc...
>
>
>
> Thiago.
>   2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>
>> Entao possuem sim, a maioria das maquinas sao maquinas consideraveis que
>> rodam apenas Word e Excel e o Sistema de Gestao via Terminal Services...
>>
>> E tenho ThinClients que rodam apenas TS, nesses casos posso
>> aumentar pontos de redes e até mesmo usar ATAS para solucionar o problema
>> que estarei analisando na segunda-feira.
>>
>> Agradeço,
>>
>> Thiago.
>>
>> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>>
>>> Thiago,
>>>
>>> Nao se esqueça que softfone gasta processamento e memoria... nao sei o
>>> nivel das maquinas da empresa, mas ele pode nao funcionar a contento...
>>>
>>> o "TS e Locais" possuem cabeamento da telefonia convencional chegando até
>>> eles?  Se sim, sao quantos ramais no total?  Voce pode usar o hardware que
>>> eu mencionei para aproveitar o cabeamento antigo... e usar softfone nas
>>> maquinas...
>>>
>>>
>>> --
>>> Joao Claudio
>>>
>>>
>>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>
>>>> Bom galera,
>>>>
>>>> Como hoje nao estou na empresa, so vou la na segunda, vou ver no pabx
>>>> como está tudo lá.
>>>>
>>>> João e Eder,
>>>>
>>>> Obrigado, está dando uma luz em tudo rs.
>>>>
>>>> Eder,
>>>>
>>>> Vou desativar o PABX (o mesmo está dando muito problema).
>>>>
>>>> João,
>>>> Bom, os ramais antigos serão migrados para o Asterisk, ou seja, pensei
>>>> em fazer tudo via IP, mas tenho aqueles problemas com TS e Locais onde nao
>>>> temos Computadores ou nem mesmo chega um pontinho de rede.
>>>>
>>>> No TS resolveria se cada usuario tivesse seu ramal "habilitado"
>>>> autenticando no ASTERISK - não sei se isto é possivel.
>>>>
>>>> Agora onde nao chega Rede ai é outra historia, por isso estou analisando
>>>> tudo, acho que o ideal seria por placas TDM na maquina que for rodar o
>>>> Asterisk, mas fico com medo de aumentar d+ tanto o custo qto os ramais
>>>> normais.
>>>>
>>>> Obrigado,
>>>>
>>>> Thiago.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>>>>
>>>> Voce nao vai usar bancos de FXS para aproveitar o cabeamento dos ramais
>>>>> antigos?
>>>>>
>>>>>
>>>>> http://www.digivoice.com.br/produtos/acessorios-voip/channel-bank-cb3000/CB3000.html
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>
>>>>>  Grande Eder,
>>>>>>
>>>>>> Bom dia, bom a intenção mesmo é retirar o PABX da jogada comprando uma
>>>>>> placa E1 R2 e ligar direto no tronco.
>>>>>>
>>>>>> A intensão de ficar com o PABX é apenas em um ambiente de teste.
>>>>>>
>>>>>> Bom me deu uma luz mas ainda nao intendi uma coisa ainda, como vou
>>>>>> jogar o PABX na REDE para os telefone convensionais. Tenho lugares que nao
>>>>>> possuiem nem ponto de rede, e lugares que utilizando somente terminal
>>>>>> service(POSSO CRIAR UMA SENHA PRA CADA USUARIO, DAI O MESMO USARIA SOFTFONE
>>>>>> EM QUALQUER COMPUTADOR DA EMPRESA AMARRANDO O RAMAL AO USUARIO E NÃO O IP DA
>>>>>> MAQUINA), a solucao seria adquirir IP Phone e passar pontos de rede, ou
>>>>>> então comprar plaquinas FXO, que ai aumentaria o custo do projeto? O ideal
>>>>>> então é, passar tudo para IP.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Agradeço,
>>>>>>
>>>>>> Thiago.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 2009/3/19 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
>>>>>>
>>>>>>    Kramba hehehe quantas perguntas...
>>>>>>>
>>>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>>>> redirecionar tudo
>>>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>>>> travando.
>>>>>>>
>>>>>>> R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe
>>>>>>> para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a
>>>>>>> sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só
>>>>>>> vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO,
>>>>>>> canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e
>>>>>>> impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas
>>>>>>> entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1
>>>>>>> da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando
>>>>>>> (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link
>>>>>>> a mesma com a entrada de seu PABX.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>  1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para
>>>>>>> monitoramento do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna
>>>>>>> ou externa, ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>>> R:
>>>>>>> Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar
>>>>>>> os relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e
>>>>>>> saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado,
>>>>>>> eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do
>>>>>>> asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas
>>>>>>> ocupada etc etc.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s,
>>>>>>> devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX
>>>>>>> da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>>>
>>>>>>> R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para
>>>>>>> estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser
>>>>>>> falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu
>>>>>>> Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da
>>>>>>> digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha)
>>>>>>> pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira
>>>>>>> que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar
>>>>>>> só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX
>>>>>>> via placa Digivoice.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>>> Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria
>>>>>>> dos ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc
>>>>>>> aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar
>>>>>>> do meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Eng. Eder de Souza
>>>>>>>
>>>>>>> --- Em *qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>*escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>> De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
>>>>>>> Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>>>>> Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>  Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao
>>>>>>> software de gerenciamento do PABX:
>>>>>>> Segue:
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/
>>>>>>>
>>>>>>> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>>>
>>>>>>>> Boa Tarde Pessoal,
>>>>>>>>
>>>>>>>> Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos
>>>>>>>> lá:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem
>>>>>>>> recurso a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8
>>>>>>>> maquinas), Diretores querem.
>>>>>>>>
>>>>>>>> O que foi pedido:
>>>>>>>>
>>>>>>>> 1) Melhoria no desempenho do Call Center
>>>>>>>> 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
>>>>>>>> secretaria eletronicas por ramais, etc.
>>>>>>>>
>>>>>>>> O que temos hoje:
>>>>>>>>
>>>>>>>> 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao
>>>>>>>> mesmo temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
>>>>>>>> 2) Tronco E1 - R2
>>>>>>>> 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Tenho 2 meios de fazê-lo:
>>>>>>>>
>>>>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>>>>> redirecionar tudo
>>>>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje
>>>>>>>> está travando.
>>>>>>>> 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
>>>>>>>>  Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
>>>>>>>> alguém puder indicar outra agradeço.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
>>>>>>>> desapercebido:
>>>>>>>>
>>>>>>>> 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para
>>>>>>>> monitoramento do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna
>>>>>>>> ou externa, ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s,
>>>>>>>> devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX
>>>>>>>> da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>>>>
>>>>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos
>>>>>>>> onde existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (
>>>>>>>> http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
>>>>>>>> teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um
>>>>>>>> ramal e farei-o como testes).
>>>>>>>>
>>>>>>>> Bom pessoal por enquanto é isso....
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Obrigado,
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Thiago.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>
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