[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Thiago Anderson sod.thiago em gmail.com
Sexta Março 20 15:00:31 BRT 2009 

sao 77 ramais ao total.

Só no andar do TI fico 3 ramais que podem ser substituidos por SoftFones.
Isso que lembro de cabeça.

Mas como disse vou analisar tudo na segunda, fotos do pabx etc...



Thiago.
2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>

> Entao possuem sim, a maioria das maquinas sao maquinas consideraveis que
> rodam apenas Word e Excel e o Sistema de Gestao via Terminal Services...
>
> E tenho ThinClients que rodam apenas TS, nesses casos posso aumentar pontos
> de redes e até mesmo usar ATAS para solucionar o problema que estarei
> analisando na segunda-feira.
>
> Agradeço,
>
> Thiago.
>
> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>
>> Thiago,
>>
>> Nao se esqueça que softfone gasta processamento e memoria... nao sei o
>> nivel das maquinas da empresa, mas ele pode nao funcionar a contento...
>>
>> o "TS e Locais" possuem cabeamento da telefonia convencional chegando até
>> eles?  Se sim, sao quantos ramais no total?  Voce pode usar o hardware que
>> eu mencionei para aproveitar o cabeamento antigo... e usar softfone nas
>> maquinas...
>>
>>
>> --
>> Joao Claudio
>>
>>
>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>
>>> Bom galera,
>>>
>>> Como hoje nao estou na empresa, so vou la na segunda, vou ver no pabx
>>> como está tudo lá.
>>>
>>> João e Eder,
>>>
>>> Obrigado, está dando uma luz em tudo rs.
>>>
>>> Eder,
>>>
>>> Vou desativar o PABX (o mesmo está dando muito problema).
>>>
>>> João,
>>> Bom, os ramais antigos serão migrados para o Asterisk, ou seja, pensei em
>>> fazer tudo via IP, mas tenho aqueles problemas com TS e Locais onde nao
>>> temos Computadores ou nem mesmo chega um pontinho de rede.
>>>
>>> No TS resolveria se cada usuario tivesse seu ramal "habilitado"
>>> autenticando no ASTERISK - não sei se isto é possivel.
>>>
>>> Agora onde nao chega Rede ai é outra historia, por isso estou analisando
>>> tudo, acho que o ideal seria por placas TDM na maquina que for rodar o
>>> Asterisk, mas fico com medo de aumentar d+ tanto o custo qto os ramais
>>> normais.
>>>
>>> Obrigado,
>>>
>>> Thiago.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>>>
>>> Voce nao vai usar bancos de FXS para aproveitar o cabeamento dos ramais
>>>> antigos?
>>>>
>>>>
>>>> http://www.digivoice.com.br/produtos/acessorios-voip/channel-bank-cb3000/CB3000.html
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>
>>>>  Grande Eder,
>>>>>
>>>>> Bom dia, bom a intenção mesmo é retirar o PABX da jogada comprando uma
>>>>> placa E1 R2 e ligar direto no tronco.
>>>>>
>>>>> A intensão de ficar com o PABX é apenas em um ambiente de teste.
>>>>>
>>>>> Bom me deu uma luz mas ainda nao intendi uma coisa ainda, como vou
>>>>> jogar o PABX na REDE para os telefone convensionais. Tenho lugares que nao
>>>>> possuiem nem ponto de rede, e lugares que utilizando somente terminal
>>>>> service(POSSO CRIAR UMA SENHA PRA CADA USUARIO, DAI O MESMO USARIA SOFTFONE
>>>>> EM QUALQUER COMPUTADOR DA EMPRESA AMARRANDO O RAMAL AO USUARIO E NÃO O IP DA
>>>>> MAQUINA), a solucao seria adquirir IP Phone e passar pontos de rede, ou
>>>>> então comprar plaquinas FXO, que ai aumentaria o custo do projeto? O ideal
>>>>> então é, passar tudo para IP.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Agradeço,
>>>>>
>>>>> Thiago.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2009/3/19 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
>>>>>
>>>>>    Kramba hehehe quantas perguntas...
>>>>>>
>>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>>> redirecionar tudo
>>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>>> travando.
>>>>>>
>>>>>> R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe
>>>>>> para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a
>>>>>> sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só
>>>>>> vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO,
>>>>>> canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e
>>>>>> impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas
>>>>>> entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1
>>>>>> da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando
>>>>>> (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link
>>>>>> a mesma com a entrada de seu PABX.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>  1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para
>>>>>> monitoramento do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna
>>>>>> ou externa, ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>> R:
>>>>>> Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar
>>>>>> os relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e
>>>>>> saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado,
>>>>>> eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do
>>>>>> asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas
>>>>>> ocupada etc etc.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s,
>>>>>> devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX
>>>>>> da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>>
>>>>>> R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para
>>>>>> estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser
>>>>>> falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu
>>>>>> Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da
>>>>>> digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha)
>>>>>> pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira
>>>>>> que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar
>>>>>> só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX
>>>>>> via placa Digivoice.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>> Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria dos
>>>>>> ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc
>>>>>> aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar
>>>>>> do meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Eng. Eder de Souza
>>>>>>
>>>>>> --- Em *qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>*escreveu:
>>>>>>
>>>>>> De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
>>>>>> Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>>>> Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>  Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao
>>>>>> software de gerenciamento do PABX:
>>>>>> Segue:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/
>>>>>>
>>>>>> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>>
>>>>>>> Boa Tarde Pessoal,
>>>>>>>
>>>>>>> Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos
>>>>>>> lá:
>>>>>>>
>>>>>>> Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem
>>>>>>> recurso a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8
>>>>>>> maquinas), Diretores querem.
>>>>>>>
>>>>>>> O que foi pedido:
>>>>>>>
>>>>>>> 1) Melhoria no desempenho do Call Center
>>>>>>> 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
>>>>>>> secretaria eletronicas por ramais, etc.
>>>>>>>
>>>>>>> O que temos hoje:
>>>>>>>
>>>>>>> 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao
>>>>>>> mesmo temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
>>>>>>> 2) Tronco E1 - R2
>>>>>>> 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
>>>>>>>
>>>>>>> Tenho 2 meios de fazê-lo:
>>>>>>>
>>>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>>>> redirecionar tudo
>>>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>>>> travando.
>>>>>>> 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
>>>>>>>  Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
>>>>>>> alguém puder indicar outra agradeço.
>>>>>>>
>>>>>>> Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
>>>>>>> desapercebido:
>>>>>>>
>>>>>>> 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>>>>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>>>
>>>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s,
>>>>>>> devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX
>>>>>>> da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>>>
>>>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (
>>>>>>> http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
>>>>>>> teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um
>>>>>>> ramal e farei-o como testes).
>>>>>>>
>>>>>>> Bom pessoal por enquanto é isso....
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Obrigado,
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Thiago.
>>>>>>>
>>>>>>>
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