[AsteriskBrasil] RES: Aplicação para Call center

[Mestre Asterisk]

André,



De uma lida nesse post, tem algumas soluçoes para Callcenter pagas
e nao pagas. Quem sabe pode te ajudar.



http://mestreasterisk.com.br/noticias/asterisk-top-10/







> Galera,

>                 Aqui utilizamos esta ferramenta (VMF), muito bom e
barato.

> Att

> Celso Fernandes

> Universidade Metodista de São Paulo

> 

> 

> 

> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org

> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Chico

> Bento

> Enviada em: sexta-feira, 30 de outubro de 2009 10:17

> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Aplicação para Call
center

> 

> O Asternic Free não tem limite de agentes... não tem
discagem preditiva,

> mas creio que com configuração no Asterisk vc consiga
implementar essa

> função.....

> 

> Sobre o VMF me parece ser um ótima solução....
nunca utilizei mas já li

> sobre suas funções... mas depende se quer pagar
licença ou utilizar uma

> solução free... eu utilizei o Asternic pq nao tinha
tempo (R$).. hehe

> 

> para soluções paga tem tbm o Queue Metrics citado
anteriormente pelo

> Ciro... tem diversos relatórios....

> 2009/10/30 jose
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