[AsteriskBrasil] DÚVDAS: QUEUE/AGENTS

[Ricardo Monte Negro]

Eu não tenho nenhum arquivo nomeado extension_ad.conf.Quando o asterisk entra nao contexto FILAS:1) já tem um agente logado2) ele executa o playback3) e quando entra na opçãp queue, simplemente dá hangup.
[FILAS] exten = s,1,Answer  exten = s,n, Playback(atendimento)exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300) exten = s,n, HangUp()
Não sei mesmo.. 
From: ricardo_mn1979 em hotmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Date: Mon, 9 Nov 2009 10:15:33 -0200
Subject: [AsteriskBrasil] DÚVDAS: QUEUE/AGENTS








Oi pessoal,
Estou com problemas no uso de agent e queue.
Segui as regras do site mestreasterisk mas acho que deixei passar alguma coisa.
agents.conf
[general]persistentagents=yes ; define se o callbacklogin terá que ser armazenado em uma base de dados interna do Asterisk. Assim toda vez que reiniciarmos o Asterisk esses dados serão recarregados automaticamente.multiplelogin=yes ; define se é permitido que uma mesma extensão pode-se conectar com multiplos agentes
[agents]maxlogintries=3 		autologoff=15 		autologoffunavail=yes 	endcall=yes 			musiconhold = default 	group=1			ackcall=no 			
agent => 9990,0000,Agent9990agent => 9991,0000,Agent9991 agent => 9992,0000,Agent9992 
queue.conf
[general]persistentmembers = yeskeepstats = noautofill = yesmonitor-type = MixMonitorshared_lastcall=no

[vendas]musicclass = default ;announce = queue-vendas strategy = ringall retry = 5 weight=0 autopause=no maxlen = 0 announce-frequency = 90min-announce-frequency = 15 periodic-announce-frequency=60 announce-holdtime = once announce-position = yes announce-round-seconds = 10reportholdtime = yes ringinuse = no
member => Agent/9990member => Agent/9991member => Agent/9992

extension.conf 
[SAIDA]exten = 99,1, GoTo(FILAS,s,1)exten = 98,1, Macro(AGENTES)
[macro-AGENTES]exten = s,1, AgentLogin(9990)exten = s,n, HangUp()
[FILAS] exten = s,1,Answer  exten = s,n, Playback(atendimento)exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300) exten = s,n, HangUp()

No console
queue showvendas       has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s   Members:      Agent/9991 (Unavailable) has taken no calls yet      Agent/9992 (Unavailable) has taken no calls yet      Agent/9990 (Unavailable) has taken no calls yet
agent show9990         (Agent9990) not logged in (musiconhold is 'default')9991         (Agent9991) not logged in (musiconhold is 'default')9992         (Agent9992) not logged in (musiconhold is 'default')3 agents configured [0 online , 3 offline]

Ao pressionar 98, faz o logon do agente, e escuta  a música defaul
Ao pressionar 99:
[s em FILAS:1] Answer("SIP/9900-ac177c70", "") [s em FILAS:2] Playback("SIP/9900-ac177c70", "atendimento")     -- <SIP/9900-ac177c70> Playing 'atendimento.slin'[s em FILAS:3] Queue("SIP/9900-ac177c70", "vendas|tT|||300") [s em FILAS:4] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "") [h em FILAS:1] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "") 
Nada acontece...

Ricardo 		 	   		  
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