[AsteriskBrasil] Adicionar campo CDR para Queue

Rodrigo Lang rodrigoferreiralang em gmail.com
Quarta Novembro 11 14:05:15 BRST 2009 

Na verdade, pode não ser um bug do Asterisk e sim do Asterisk-addons. Fiz
algumas modificações e agora está me retornando o seguinte erro no console
após setar às variávies.


    -- Executing [s em macro-atendentes:1] Set("DAHDI/11-1", "CDR(Agente)=11")
in new stack
    -- Executing [s em macro-atendentes:2] NoOp("DAHDI/11-1", "11") in new
stack
    -- Executing [s em macro-atendentes:3] ResetCDR("DAHDI/11-1", "w") in new
stack
[Nov 11 14:00:43] WARNING[18888]: res_config_mysql.c:465 store_mysql: MySQL
RealTime: Failed to query database. Check debug for more info.


E ele está continuando salvando na tabela CDR, porém ainda não salva as
variáveis setadas. Continuo na pesquisa. Ainda não encontrei nada nos bugs.




2009/11/11 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>

> É isso que estou tentando fazer agora, pegar pelo UNIQUEID e relacionar as
> tabelas, inserindo assim o número do agente na tabela cdr. Depois que
> estiver pronto irei postar os comandos que usei no banco.
>
> Ats,
> Rodrigo Lang.
>
>
>
>
> 2009/11/10 Denis Galvão <denisgalvao em gmail.com>
>
> Rodrigo, tente usar a variavel UNIQUEID.
>>
>> Provavelmente com ela vc irá conseguir relacionar CDR com queue_log.
>>
>> --
>> Denis Galvão
>> AsteriskBrasil.org
>>
>> Ajude a comunidade AsteriskBrasil.org, compre uma camiseta!
>> http://www.voipmania.com.br
>>
>>
>> On 06/11/2009, at 16:03, Rodrigo Lang wrote:
>>
>> > Boa tarde Eder, testei também com o CDR(userfields) porém não deu em
>> > nada... Talvez possam me mostrar alguma alternativa. O que eu
>> > preciso é salvar na tabela CDR um campo que diga qual agente atendeu
>> > a ligação que caiu na fila. E também estou pesquisando como vou
>> > fazer para ele gravar a hora que o agente atende a ligação.
>> >
>> > Ats,
>> > Rodrigo Lang.
>> >
>> >
>> > 2009/11/5 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
>> > Coloquei assim e não funcionou... Segue como ficou o contexto e logo
>> > abaixo o log do console.
>> >
>> >
>> > exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})
>> > exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})
>> > exten => s,3,ResetCDR(w)
>> >
>> >     -- Executing [4300 em khomp-00-01:1] Macro("Khomp/B0C31-1", "fila")
>> > in new stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:1] Answer("Khomp/B0C31-1", "") in new
>> > stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:2] NoOp("Khomp/B0C31-1", "2") in new
>> > stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:3] GotoIf("Khomp/B0C31-1", "1?4:fila-
>> > ocupada,s,1") in new stack
>> >     -- Goto (macro-fila,s,4)
>> >     -- Executing [s em macro-fila:4] Set("Khomp/B0C31-1",
>> > "CDR(fluxo)=Entrante") in new stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:5] Set("Khomp/B0C31-1",
>> > "MONITOR_FILENAME=1257451255.2342") in new stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:6] Wait("Khomp/B0C31-1", "3") in new
>> > stack
>> >     -- Executing [s em macro-fila:7] Playback("Khomp/B0C31-1",
>> > "obrigado") in new stack
>> >     -- <Khomp/B0C31-1> Playing 'obrigado.gsm' (language 'en')
>> >     -- DAHDI/15-1 is ringing
>> >     -- DAHDI/15-1 is ringing
>> >   == Begin MixMonitor Recording Khomp/B0C31-1
>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:1] Set("DAHDI/15-1",
>> > "CDR(Agente)=15") in new stack
>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:2] NoOp("DAHDI/15-1", "15") in
>> > new stack
>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:3] ResetCDR("DAHDI/15-1", "w")
>> > in new stack
>> >     -- Hungup 'DAHDI/15-1'
>> >   == Spawn extension (macro-fila, s, 8) exited non-zero on 'Khomp/
>> > B0C31-1' in macro 'fila'
>> >   == Spawn extension (khomp-00-01, 4300, 1) exited non-zero on
>> > 'Khomp/B0C31-1'
>> >   == MixMonitor close filestream
>> >
>> >
>> >
>> > Ats,
>> >
>> > Rodrigo Lang.
>> >
>> >
>> > 2009/11/5 Italo Rossi <italorossib em gmail.com>
>> > Rodrigo,
>> >
>> > Execute com o w e APÓS o Set().
>> >
>> > w força a gravação dos dados antes do reset.
>> >
>> > Posta aqui o resultado.
>> >
>> > On Nov 5, 2009, at 4:51 PM, Rodrigo Lang wrote:
>> >
>> > > Então Italo, ele não salva o campo especifico que eu chamo dentro da
>> > > macro setada no Queue(). Eu tentei o ResetCDR() sem o w, porém
>> > > apagava os outros campos que eu setava antes de entra na Queue. Vou
>> > > tentar com o "w" e vou postar o que aconteceu. Assim que eu tentei:
>> > >
>> > > [macro-atendente]
>> > > exten => s,1,ResetCDR()
>> > > exten => s,2,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})
>> > > exten => s,3,NoOp(${CDR(Agente)})
>> > >
>> > >
>> > > Obr,
>> > > Rodrigo Lang.
>> > >
>> > >
>> > > 2009/11/5 Italo Rossi <italorossib em gmail.com>
>> > > Rodrigo,
>> > >
>> > > Ele não grava nenhuma informação ou somente o campo que você
>> > > adicionou?
>> > > Se você executar um ResetCDR(w) funciona?
>> > >
>> > > On Nov 5, 2009, at 4:42 PM, Rodrigo Lang wrote:
>> > >
>> > > > Opa Eder, seguinte, fora da Queue ele salva normal... A quarta
>> > > > prioridade no meu contexto que eu passei no primeiro e-mail
>> > ("exten
>> > > > => s,4,Set(CDR(fluxo)=Entrante)") funciona direitinho, salva no
>> > > > MySQL de boa. Porém quando vai para a Queue e eu chamo uma macro
>> > > > quando o agente atender, ele seta, aparece no console só que não
>> > > > salva... Estou procurando no SVNView para ver se acho alguma
>> > > > documentação sobre o assunto, mas tá foda... Estou procurando faz
>> > > > alguns dias já... Vou tentar colocar dentro da macro
>> > > > Set(CDR(userfields)=...) que nem você sugeriu.
>> > > >
>> > > >
>> > > > Obrigado,
>> > > > Rodrigo Lang.
>> > > >
>> > > >
>> > > >
>> > > > 2009/11/5 Eder Souza <eder.souza em bsd.com.br>
>> > > > humm cdr customicos já testou algo bem simples só para ver se ele
>> > > > seta no seu cdr qq valor algo assim ?
>> > > >
>> > > > exten => 123456,1,Set(CDR(fluxo)=Entrante)
>> > > >
>> > > > coloca isso no extensions e disca para o 123456 e veja se ele
>> > insere
>> > > >
>> > > > tenta tambem com o userfield e ve se insere
>> > > >
>> > > > exten => 1234,1,Set(CDR(userfield)=testessss)
>> > > > Eu uso isso Aqui mas com um Asterisk 1.4 sem problemas ..
>> > > >
>> > > >
>> > > > Att,
>> > > >
>> > > >
>> > > > Eng Eder de Souza
>> > > >
>> > > >
>> > > >
>> > > > 2009/11/5 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
>> > > > Boa tarde lista, estou com um pequeno problema para adicionar um
>> > > > campo CDR dentro da fila e salva-lo em banco MySQL. O que eu
>> > > > necessito é que seja salvo alguns parâmetros somente quando o
>> > agente
>> > > > atende a ligação. Para isso eu adicionei uma macro setando os
>> > campos
>> > > > necessários. Quando o agente atende, os campos são setados e se
>> > > > colocar um NoOp()  mostrando a variavél após o parametro ser
>> > setado,
>> > > > ele informa o valor tudo certinho. Porém quando desliga a
>> > ligação o
>> > > > campo não é salvo no CDR. Já tentei colocando a macro para rodar
>> > > > direto na aplicação (Queue(atendimento,tc,,,30,,atendente) e
>> > tentei
>> > > > também colocando o parâmetro "membermacro=atendente" no
>> > queues.conf.
>> > > > Mais um detalhe, se eu colocar a opção "c" no Queue() para ele
>> > > > retornar para o contexto e colocar um NoOp() mostrando a variável,
>> > > > ela simplesmente vem em branco... Estou imaginando que possa ser
>> > um
>> > > > bug de versão, estou procurando no Issues para ver se encontro
>> > > algo...
>> > > >
>> > > > exten => s,1,Answer()
>> > > > exten => s,2,NoOp(${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)})
>> > > > exten => s,3,GotoIf($[ "${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)}" <
>> > 30 ]?
>> > > > 4:fila-ocupada,s,1)
>> > > > exten => s,
>> > > > 4
>> > > > ,Set
>> > > > (CDR
>> > > >
>> > (fluxo)=Entrante)                                               ;;;
>> > > > Este campo é salvo no CDR normalmente.
>> > > > exten => s,5,Set(MONITOR_FILENAME=${UNIQUEID})
>> > > > exten => s,6,Wait(3)
>> > > > exten => s,7,PlayBack(obrigado)
>> > > > exten => s,8,Queue(atendimento,tc,,,300,)
>> > > > exten => s,9,NoOp(${CDR(Agente)})
>> > > > exten => s,10,Hangup()
>> > > >
>> > > > [macro-atendente]
>> > > > exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})  ;Tem o ":6:2"
>> > > > pois eu pego a informação "DAHDI/12", assim ele seta o campo
>> > > > CDR(Agente)=12.
>> > > > exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})
>> > > >
>> > > > Estou usando Asterisk 1.6.0.15, Dahdi-Linux 2.2.0.2, Libpri
>> > 1.4.10.1
>> > > > e Addons 1.6.0.3.
>> > > >
>> > > > Agradeço desde já,
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