[AsteriskBrasil] RES: Fila Dinâmica/Agent

[Wendell Silva]

Rodrigo, eu fiz desta forma funcionou, o meu problema é que os usuários não
são fixos nos ramais, então preciso controlar por agents.

Att.

Wendell

2009/10/5 Rodrigo Pinto <rodrigo.pinto em aytycrm.com.br>

>  Bom dia Wendell.
>
>
>
> Eu utilizo a versão 1.4 e 1.6 do asterisk e só trabalho com agentes
> dinâmicos. Então, basicamente o que eu faço é criar a fila no queues.conf,
> depois criar os ramais, não crio agentes, pois o conceito agora utilizamos
> os ramais como agentes diretamente.
>
>
>
> *;; # Para Adicionar o agente na fila teste, com senha de acesso.*
>
> exten => *200,1,Authenticate(1234||7)
>
> exten => *200,n,AddQueueMember(fila_teste|SIP/${CALLERID(NUM)})
>
> exten => *200,n,Background(agent-loginok)
>
> exten => *200,n,Hangup
>
>
>
> *;; # Para Remove o agente da fila_teste*
>
> exten => *12,1,RemoveQueueMember(file_teste|SIP/${CALLERID(NUM)})
>
> exten => *12,n,Background(agent-loggedoff)
>
> exten => *12,n,Hangup
>
>
>
> abraços.
>
> *__________________________*
>
> Rodrigo Pinto de Resende
>
> Analista Infra
>
>
>
> *AYTY *CRM BPO e Serviços de TI
>
> Fone São Paulo: +55 11 3522.9211
>
> Fone Floripa: +55 48 4052.9211
>
> Ramal: 6007
>
> Cel: +55 48 8442.4996
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Wendell
> Silva
> *Enviada em:* sábado, 3 de outubro de 2009 11:01
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
>
>
> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
> alguns agents que fazem parte desta fila,
> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
>
> exten => *200,1,Wait,2
> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
>
> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
> que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo
> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
>
> Muito Obrigado.
>
> Wendell Silva Bandeira
>
>
> _______________________________________________
> http://www.voipmania.com.br
> Telefone IP sem fio Gigaset A580IP por 6 x R$59,90.
> Promoção por tempo limitado!
> Acesse agora http://promo.voipmania.com.br
>
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20091005/5e5c054f/attachment.htm